'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Интервью
Интервью по теме: Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
Всего найдено: 10
Алексей Хованов, «Шоколадница»: «Мы давно не просто кофейня: продажи салатов и пасты в сети уже превысили продажи десертов»
О новых трендах в обслуживании, снижении издержек и актуальности сервиса, персонале и маркетинге.
HoReCa. Фастфуд. Фудкорты, Маркетинг и экономика торговли, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
5 086
Мария Голенкова, «Мир кубиков» и UNOde50: «Нам все еще выгоднее «привести» клиента в наши магазины или в собственный онлайн, но мы продолжим выходить на маркетплейсы»
О поставках из-за рубежа брендовых товаров, конкуренции с маркетплейсами, развитии СТМ, персонале и многом другом.
Магазины для детей, Ювелирный ритейл, Маркетинг и экономика торговли, Собственная торговая марка. IPLS. Контрактное производство, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, E-commerce. Маркетплейсы
13 181
Денис Косаченко, M Cosmetic: «В Узбекистане за косметикой и бытовой химией теперь идут к нам»
О том, как сети пришлось измениться для работы на новом рынке, чего удалось добиться за два года, о конкуренции с базарами и многом другом.
Droggery. Косметика. Парфюмерия, Зарубежный опыт торговли, Маркетинг и экономика торговли, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
6 881
Дмитрий Бороздин, RetailCRM: «Лучшая точка применения GPT в ритейле – это маркетинговые коммуникации»
Внедрение CRM-маркетинга увеличивает продажи на 15%, а искусственный интеллект уже сегодня может улучшить конверсию рассылок.
Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Автоматизация и роботизация, Лояльность в ритейле, E-commerce. Маркетплейсы, Маркетинг и экономика торговли, Общеотраслевое
3 908
Роман Ткачев, «Умный город»: «С ритейлом сложнее договориться, а с малым бизнесом – труднее воплотить»
Какие ИТ-решения нужны региональному ритейлу и HoReCa сегодня и какие бизнес-результаты они позволяют получить?
Автоматизация и роботизация, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, HoReCa. Фастфуд. Фудкорты, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Аналитика
4 687
Сергей Виноградов, «ВинЛаб»: «Онлайн-продажи с самовывозом выросли на 115% за год»
Про вынужденное обновление ассортимента, высокие темпы роста, запуск программы лояльности и развитие онлайн-направления.
FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, E-commerce. Маркетплейсы, Маркетинг и экономика торговли, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
10 279
Виктор Горностаев, «Умный город»: «Малые и средние сети диджитализируются, потому что боятся проиграть федеральным ритейлерам»
Что могут дать современные цифровые платформы региональным сетям и сколько им это будет стоить?
Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Автоматизация и роботизация, Лояльность в ритейле, Маркетинг и экономика торговли, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Практика, Управление персоналом, Неделя ритейла
12 805
Татьяна Галинкина, Frontline: «В клиентском сервисе важно работать на опережение, управлять данными, предвосхищать потребности»
Про технические новации в клиентском сервисе и о том, какие тренды сегодня определяют стратегии правильной коммуникации с клиентом?
Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле, Кризис. Точка бифуркации, Общеотраслевое
7 597
Надежда Сидорова, «Пятёрочка»: «Мы начали развивать собственные маркетинговые программы, в которые приглашаем поставщиков»
Как сеть получает и использует обратную связь от покупателей и какие маркетинговые инструменты предлагает партнерам.
Маркетинг и экономика торговли, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
8 807
Михаил Ярцев: «Новая категория покупателей – «экономные взрослые», которые переходят в «Пятёрочку» из других форматов»
О новых трендах покупательского поведения.
FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Крупные мировые ритейлеры, Маркетинг и экономика торговли, Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
10 762
Будет интересно
Кейс
Календарь событий
Прочее
Конференция
Видео
Реклама на retail.ru
Видео на Retail.ru
522
1 157
1 066
4 397
4 299
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Сейчас читают
Статья
Как ритейлеры применяют ИИ в e-commerce: кейсы «ВкусВилл», «Лемана Тех» и «Магнит Omni»Анализ качества фруктов и овощей, генерация карточек товаров, планирование доставки и другие кейсы.
Топ новостей за неделю
Рекомендуем посетить
Топ материалов за неделю
Персоны
Ольга КиселеваДиректор по качеству и инновациям, «X5 Еда»
Андрей Соколовдиректор по продажам, компания «Георг Полимер»
Анастасия БашуноваДиректор департамента собственного производства, ГК «Невада», торговая сеть «Самбери»
Николай МихайличенкоДиректор по категории Ultra-Fresh и «Собственное производство» Сеть гипермаркетов «О’КЕЙ»
Сейчас читают
Интервью
1 749
О ключевых достижениях и точках роста сети гипермаркетов «O’Kей».
Интервью
1 678
О стратегии развития сети DIY-гипермаркетов.
Товар на полку
1 080
Одна из причин – аномально теплая зима.
Кейс
1 284
Внедрение «1С:УНФ» позволило на 90% повысить прозрачность производственных процессов.
Интервью
2 933
О стратегии развития собственных марок онлайн-игрока и выборе партнеров.
Статья
2 377
Повышение качества и удешевление упаковки становятся все более важными задачами для рынка готовой еды.
Интервью
2 406
За какой уровень сервиса крупный фуд-ритейлер готов платить больше провайдеру ИБ-услуг.
Статья
2 499
Решение помогает ритейлу снижать операционные расходы, повышать продажи и средний чек