'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Кейсы
Кейсы по теме: Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
Всего найдено: 17
Топ-5 неочевидных каналов дистрибуции цифровых сервисов в ритейле
Ритейлеры сегодня ищут менее загруженные, но перспективные точки контакта.
E-commerce. Маркетплейсы, Управление брендом. Реклама. PR, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
1 184
Как крупнейший рыбопромышленный холдинг Дальнего Востока ГК «Доброфлот» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Уменьшить количество пропущенных звонков, искать новый персонал и улучшить клиентский сервис помогла экосистема Mango Office.
Автоматизация и роботизация, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Аналитика
4 367
Программа лояльности Fix Price: что предложить, когда цены и так низкие
Об удачных и провальных механиках: из опыта сети.
Лояльность в ритейле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Маркетинг и экономика торговли
3 373
Digital Clouds: как модернизировать интернет-магазин: «Северсталь-Маркет»
Новый интерфейс и автоматизация всех необходимых бизнес-процессов.
Автоматизация и роботизация, E-commerce. Маркетплейсы, Документооборот и бухгалтерский учет в торговле, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Маркетинг и экономика торговли
3 677
Мобильное приложение сети «Виктория» показывает результаты: больше лояльности, вовлеченности и продаж
Приложение установили более 300 тысяч человек.
Автоматизация и роботизация, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле
3 549
Как Gulliver Market автоматизировала клиентский сервис с помощью RetailCRM
Теперь менеджеры могут делать допродажи в моменте.
Автоматизация и роботизация, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Управление продажами
3 126
Как с помощью голосового бота повысить эффективность в e-commerce: опыт использования VoiceBox
Робот помогает нарастить продажи, разрешает проблемные ситуации с клиентами и собирает отзывы.
E-commerce. Маркетплейсы, Автоматизация и роботизация, Зоотовары. Товар для животных, Доставка товаров. Курьерская доставка, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Практика
4 428
Как «ВинЛаб» запустил одну из лучших программ лояльности: подробности проекта
7 млн клиентов, 1600 магазинов, участники программы лояльности посещают магазины на 11% чаще.
Автоматизация и роботизация, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности, Лояльность в ритейле, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь
6 641
Как автоматически обрабатывать 60–80% входящих запросов в контакт-центре с помощью голосовых и чат-ботов
И на 20% снизить стоимость этих работ.
Автоматизация и роботизация, E-commerce. Маркетплейсы, FMCG. Продуктовый ритейл. Алкоголь, Общеотраслевое, Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
13 614
Будет интересно
Кейс
Календарь событий
Прочее
Конференция
Видео
Реклама на retail.ru
Видео на Retail.ru
522
1 157
1 066
4 397
4 299
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Интервью
Евгений Дутов, «Дикси»: «В формате у дома сервис должен соответствовать запросам покупателей»Об изменениях в операционных процессах, эффективности сотрудников, текучести кадров и о том, чего хотят клиенты.
Топ новостей за неделю
Рекомендуем посетить
Топ материалов за неделю
Персоны
Ольга КиселеваДиректор по качеству и инновациям, «X5 Еда»
Андрей Соколовдиректор по продажам, компания «Георг Полимер»
Анастасия БашуноваДиректор департамента собственного производства, ГК «Невада», торговая сеть «Самбери»
Николай МихайличенкоДиректор по категории Ultra-Fresh и «Собственное производство» Сеть гипермаркетов «О’КЕЙ»
Сейчас читают
Интервью
1 749
О ключевых достижениях и точках роста сети гипермаркетов «O’Kей».
Интервью
1 678
О стратегии развития сети DIY-гипермаркетов.
Товар на полку
1 080
Одна из причин – аномально теплая зима.
Кейс
1 284
Внедрение «1С:УНФ» позволило на 90% повысить прозрачность производственных процессов.
Интервью
2 933
О стратегии развития собственных марок онлайн-игрока и выборе партнеров.
Статья
2 377
Повышение качества и удешевление упаковки становятся все более важными задачами для рынка готовой еды.
Интервью
2 406
За какой уровень сервиса крупный фуд-ритейлер готов платить больше провайдеру ИБ-услуг.
Статья
2 499
Решение помогает ритейлу снижать операционные расходы, повышать продажи и средний чек