2565 просмотров

Customer Day • B2B

Завершено
Дата проведения
12 марта 2020 — 13 марта 2020
Место проведения
DoubleTree by Hilton Hotel Moscow – Marina, Ленинградское ш., 39 стр. 1, Москва
Организатор
Future Business
Cайт мероприятия
fb-forum.com
Промокод
RetailRu20
Участие Retail.ru: Информационный партнер


Впервые в России пройдет мероприятие, посвященное стратегиям Customer Experience исключительно для B2B.

Customer Day • B2B – это конференция о клиентском опыте в B2B. Фокус на Customer Experience среди B2B компаний становится мощнейшим трендом в России и мире.

Но как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться привлекательными для своих клиентов и наращивать позиции на рынке?
Как компаниям максимизировать рентабельность инвестиций в CX и сделать ориентацию на клиента неотъемлемой частью бизнес-стратегии?

Программа форума Customer Day • B2B поможет участникам найти ответы на эти вопросы.

Кейсы и дискуссии первого дня разделены на 3 тематических блока:

  • «Customer Experience и отношение-ориентированный подход», 
  • «Сегментация, персонализация и кастомизация» 
  • «Важность и сложность внедрения CX культуры». 
Среди спикеров представители Сбербанка, МегаФона, Цезарь Сателлита, BIOCAD и других B2B компаний.

Во второй день пройдет прикладной мастер-класс «User Journeys, Customer Journeys и Life Journeys в B2B: как выстроить долгосрочные, прибыльные взаимоотношения с клиентами».
III Федеральная премия в области коммерческой недвижимости – Arendator Awards 2022
31.07.2022 — окончание срока подачи заявок
06.10.2022 — церемония награждения
Стартовал официальный приём заявок на участие в III федеральной премии в области коммерческой недвижимости Are...
263
Международная выставка «Легпром - 2022»
16.08.2022 — 19.08.2022
Впервые на Юге России с 16 по 19 августа 2022 года пройдет Международная выставка «Легпром 2022».
183
Международная агропромышленная выставка «АГРОРУСЬ»
31.08.2022 — 03.09.2022
31-я Агропромышленная выставка-ярмарка АГРОРУСЬ - проект, ориентированный на создаваемую отечественную агропи...
208
Global Fishery Forum & Seafood Expo Russia 2022
21.09.2022 — 23.09.2022
Международный рыбопромышленный форум и Выставка рыбной индустрии, морепродуктов и технологий
646
Выставка-форум по логистике и коммерческому транспорту Translogistica Ural
22.09.2022 — 24.09.2022
Выставка-форум по логистике и коммерческому транспорту Translogistica Ural - крупнейшее на Урале мероприятие д...
179
Конкурс «Лучший кейс 1С:Реальная автоматизация» 2022
30.05.2022 — начало подачи заявок
14.10.2022 — окончание срока подачи заявок
25.11.2022 — церемония награждения
Фирма "1С" приглашает принять участие в четвертом конкурсе проектов автоматизации предприятий малого и...
80
Популярное
1574 28.06.2022
Статья
Как избежать ошибок при открытии магазина
Нюансы концепции и дизайна небольших торговых точек, выбора и расстановки оборудования.
Рекомендуем посетить

public-4028a98f6b2d809a016b646957040052