По данным SteadyControl, сегодня сотрудники в здравоохранении соблюдают стандарты клиники в среднем на 39%. Из-за этого падает лояльность пациентов. Страдают качество лечения и финансовый результат. Главная цель «АБИА» — повысить конверсию первичных и повторных записей пациентов. Для этого в клинике запустили систему контроля и управления персоналом. С помощью видеокамер, аудиобейджей и подключения к телефонии она делает прозрачным контакт сотрудника и пациента. После сбора данных нейросети анал...

Любое развитие начинается с идей. На их основе руководители строят гипотезы, экспериментируют, выявляют полезные практики и точки роста. Главное в этом процессе — выбор верной методологии исследования и удобного инструмента для анализа и оценки результатов. Для сети оптик «Айкрафт» таким инструментом стала система SteadyControl.  В оптиках сфокусировали аналитику на направлении «продажа аксессуаров». Это глазные капли, салфетки для линз, спреи для чистки и т.д. Чтобы выяснить, как сотр...

Сеть магазинов уютных товаров для дома COZY HOME внедрили систему контроля и управления персоналом в феврале 2024 года. Целью проекта - повышение эффективности работы сотрудников за счет комплекса передовых технологий и экспертной поддержки SteadyControl. Персонал был снабжен аудиобейджами, а видеокамерам добавили интеллектуальных функций.Артем Яськов, операционный директор:«COZY HOME – компания, которая всегда следит за трендами рынка, но стремится к тому, чтобы формировать их. Сотрудничество с...

Инвестиционно-строительный холдинг BI Group, лидер казахстанского рынка недвижимости, внедрил в работу офисов продаж систему контроля и управления персоналом SteadyControl. Система объединяет передовые технологии аудио- и видеоаналитики с прогрессивными практиками менеджмента.В руководстве BI Group ожидают, что сотрудничество поможет сохранить и улучшить уровень сервиса менеджерами отдела продаж, существенно оптимизирует процессы адаптации нового персонала и мотивации опытных сотрудников. Д...

Subway – крупнейшая сеть общественного питания в мире по количеству точек. В России бренд представлен 415 ресторанами и предоставляет более 6000 рабочих мест. Специфика Subway сделала сотрудника главным лицом ресторана, от которого зависит и выручка, и выбор гостя, и качество приготовленного продукта. Многообразие начинок подразумевает консультацию, активный диалог с гостем и открытое приготовление сэндвича. Для операционного управления персоналом в Subway Russia есть выстроенная система та...

Многие сетевые ритейлеры используют классические методы контроля качества обслуживания: тайного покупателя, штатных операторов видеонаблюдения или редкий аудит чек-листами. Эти инструменты отличаются низкой частотой проверок, маленькой выборкой, высокими затратами и процентом погрешности.Руководство Leran сделало ставку на современный подход к контролю и управлению персоналом, внедрив в начале июнясистему SteadyControl, объединившую последние технологии аудио- и видеоаналитики с современными пр...

В фирменных салонах одной из крупнейших мебельных компаний Европы «Пинскдрев» подвели первые итоги внедрения системы контроля и управления персоналом SteadyControl. Задача менеджмента заключалась в том, чтобы улучшить экономику салонов за счет повышения эффективности персонала. В связи с этим руководство сети решило оцифровать клиентский опыт средствами аудио и видео аналитики. Поиск решения продолжался почти полтора года. В итоге контракт был заключен с компанией SteadyControl, методология...

Сеть оптик «Счастливый взгляд» внедрили в управление персоналом российскую систему SteadyControl. Она совмещает в себе технологии аудио и видеоаналитики с прогрессивными практиками менеджмента. Ежедневно нейросети обрабатывают данные с аудиобейджей и видеокамер и формируют статистику соблюдения сотрудниками корпоративных стандартов сервиса.Наталия Демичева, руководитель отдела контроля качества оптик «Счастливый взгляд», сообщила, что интеграция искусственного интеллекта в розничную сеть сегодня...

С мая 2023 года качество работы менеджеров салонов Strong контролирует российская система SteadyControl. Она объединила искусственный интеллект, технологии аудио- и видеоаналитики с современными практиками менеджмента. Данные с аудиобейджей и видеокамер обрабатываются нейросетью и ежедневно формируют статистику соблюдения корпоративных стандартов сервиса.Благодаря SteadyControl менеджменту Strong удалось улучшить работу персонала по приоритетным критериям чек-листа. Это касается первичной коммун...

Система SteadyControl управляет всеми процессами в зоне ресепшн и контролирует качество работы белбоев. Она объединила искусственный интеллект, технологии аудио- и видеоаналитики с современными практиками менеджмента. С помощью аудиобейджей, видеокамер и интеграции с кассой система ежедневно анализирует соблюдение стандартов, заложенных в бренд отеля. За полгода работы оценка отеля на платформе TrustYou выросла на 2%. На 40% увеличилось выполнение стандарта по оповещению гостей о всех оздор...

Аудиобейджи SteadyControl помогают управлять процессами на предприятиях, где сотрудник много перемещается при обслуживании клиента: в автосалонах, мебельных магазинах, медицинских центрах, ресторанах и отелях. Новая модель оснащена дисплеем с электронными чернилами. На нём отображается имя сотрудника, подразделение или логотип компании. Дизайн корпуса по-прежнему можно адаптировать под требования бренд-бука клиента. Информация на экране меняется нажатием кнопки, что позволяет с удобством испо...

Повышение эффективности персонала и работа над качеством обслуживания – одни из прямых путей улучшить рентабельность розничных точек продаж. Год назад сеть паназиатской и японской кухни «Суши Wok» внедрила систему контроля и управления персоналом SteadyControl. Теперь компания поделилась финансовыми результатами проделанной работы: персонал в 2,5 раза чаще предлагает специальные позиции и дополнительные ингредиенты, что существенно повысило их пенетрацию в чеки. В магазинах с внедренной сист...

По данным исследования компании Antal Russia, наиболее высокая текучесть линейного персонала – в ритейле (4%) и индустрии HoReCa (60%). В таких условиях важным является расчет стоимости замены линейного сотрудника. На должностях младшего звена этот показатель составляет в среднем 3,5% от годового оклада сотрудника. При медианной зарплате продавцов, менеджеров, кассиров, официантов в 30 тыс. рублей получается, что бизнес тратит в среднем 48,6 тыс. рублей в год на замену каждого сотру...

В основе системы контроля и управления персоналом – искусственный интеллект и технологии аудио- и видеоаналитики. Ежедневно «Суши Wok» анализируют соблюдение стандартов работы: от трудовой дисциплины до соблюдения всех 7 шагов обслуживания. Так, если кассир систематически не здоровается или пропускает предложение напитка, алгоритмы SteadyControl фиксируют инцидент, и сотрудник с менеджером разбирают его в онлайн-платформе. Из сотен проверок собирается статистика и динамика эффективности в р...

В основе системы контроля и управления персоналом – искусственный интеллект и технологии аудио- и видеоаналитики. Ежедневно «Суши Wok» анализируют соблюдение стандартов работы: от трудовой дисциплины до соблюдения всех 7 шагов обслуживания. Так, если кассир систематически не здоровается или пропускает предложение напитка, алгоритмы SteadyControl фиксируют инцидент, и сотрудник с менеджером разбирают его в онлайн-платформе. Из сотен проверок собирается статистика и динамика эффективности в р...

Крупнейшая сеть общепита берет фокус на повышение эффективности системы менеджмента с целью поддержания и улучшения качества сервиса в ресторанах. В помощь франчайзи для более эффективного управления бизнесом в области сервиса и продаж, Сабвэй Россия подготовила проект софинансирования для подключения системы SteadyControl. В рамках него каждый франчайзи получит выгодные условия на подключение системы от управляющей компании. ...

Компания SteadyControl - создатель системы контроля и управления персоналом, объявила об успешном запуске проекта в Атырау, крупнейшем городе Западного Казахстана. Компания также находится на завершающей стадии переговоров с розничными сетями еще пяти городов Казахстана, включая столицу. Внедрение технологий SteadyControl в казахстанские розничные сети позволит вывести эффективность персонала в республике на принципиально новый уровень, как это произошло в российском ритейле.  &nb...