Аудиобейджи SteadyControl помогают управлять процессами на предприятиях, где сотрудник много перемещается при обслуживании клиента: в автосалонах, мебельных магазинах, медицинских центрах, ресторанах и отелях. Новая модель оснащена дисплеем с электронными чернилами. На нём отображается имя сотрудника, подразделение или логотип компании. Дизайн корпуса по-прежнему можно адаптировать под требования бренд-бука клиента. Информация на экране меняется нажатием кнопки, что позволяет с удобством использовать одно устройство нескольким сотрудникам и сократить затраты на оборудование в среднем на 20%. Модель аудиобейджей с дисплеем идеально подходит для концепций с высокой текучкой, где на точке работает несколько сотрудников, например, в стрит-фуд сегменте или ювелирных салонах.
Вес стандартного аудиобейджа SteadyControl в среднем на 10-11 грамм ниже, чем у аналогов на рынке, при этом размеры меньше почти в 2 раза. Технологии, применяемые в компании, позволили создать бейдж, обеспечивающий 16 часов непрерывной работы. Другим важным преимуществом является многоступенчатая система шумоподавления. Бейдж осуществляет сбор данных для точного анализа диалогов в общепите, даже в ресторане с громкой музыкой или во время тест-драйва на территории автосалонов.
По данным экспертов SteadyControl, использование только бейджей с отчётами по количеству правильных и неправильных фраз в речи сотрудников не закрывают вопросов эффективности персонала и не отражают всей прозрачности процесса. Одной технологии недостаточно для повышения экономики бизнеса. Поэтому система SteadyControl не считает слова и не работает по статичным словарям. Улучшенные аудиобейджи вместе с другими инструментами контроля и управления персоналом позволяют анализировать сложные сценарии клиентского опыта и детальное соблюдение стандартов сервиса.
Антон Смирнов, директор по развитию SteadyControl:
“Клиенты компании выбирают комплексный подход, включающий технологии, проверенную методологию и экспертное сопровождение. Динамика их результатов благодаря системе намного выше. Например, в федеральной сети мебельных салонов прирост выручки составил более 160% к прошлому году без потери маржи. Новые бейджи для нас — это плановое улучшение качества одного из инструментов, используемых в SteadyControl”
SteadyControl – система контроля и управления персоналом, объединившая прогрессивные практики менеджмента с последними технологиями аудио и видеоаналитики. Клиенты компании: Аскона, Дятьково, KFC, Subway, Додо Пицца, Арконт, МОТОР ЛЕНД, Кухни ЗОВ.
