Lovemark

Главная ГлоссарийLovemark

Образ бренда, нацеленный на создание эмоциональной связи с пользователем

5 716

Материалы с термином «Lovemark»

Перезагрузка СТМ Metro: от продукта к готовому решению

Товар на полку

14.11.2023

12 625

Перезагрузка СТМ Metro: от продукта к готовому решению

На 29% выросли продажи за первый месяц проекта.

Искусство управления конкурентными преимуществами в рознице

Статья

04.07.2008

18 341

Искусство управления конкурентными преимуществами в рознице

Что случается с небольшими торговцами, когда в их город приходит крупный и успешный конкурент? Зачастую это вызывает нездоровый ажиотаж, основная идея которого: «Нам всем кранты!» Поверьте, я видел такое и не раз. Мотивируется этот пессимизм тем, что у пришедшего большие объемы, шире ассортимент, ниже цены. Эти панические настроения – следствие неумения конкурировать. И в то же самое время есть достаточно примеров, когда компании не только не боятся конкуренции, но и идут ей навстречу, используют ее.

Статья

11.12.2007

7 683

Бренд-прогноз

«Характерная особенность прошедшего года – практически полное отсутствие событий мирового масштаба, – говорит директор брендингового агентства Madison TMB Петр Семенихин. – 2007 год – год затишья в российском брендинге, но оно, надеюсь, не перед бурей». Общую тенденцию подтверждает директор по маркетингу и стратегическому планированию агентства Soldis Communications Олег Ткачев…

Все материалы с термином

165 243

119 757

112 430

109 945

109 763

106 564

105 670

102 124

99 050

97 017

95 414

93 925

93 025

90 559

86 422

Последние добавленные термины

Индекс качества розничного сервиса

Индекс качества розничного сервиса является совместным проектом Retail.ru и «Тет-о-твет» и замеряется ежемесячно с сентября 2025 года на основе всероссийского репрезентативного онлайн-опроса 1600 россиян старше 18 лет из всех субъектов РФ на платформе «Тет-о-твет» (исследовательское решение Аналитического центра НАФИ).

Выборка построена на основе актуальных данных Росстата, максимальная статистическая погрешность данных — 2,5%. Для удобства Индекс нормируется на шкалу от 0 до 100, где 0 означает абсолютно некачественный сервис, которым клиент был полностью недоволен, а 100 – абсолютно высокое качество сервиса, полностью удовлетворившее клиента при покупке товара.

Индекс призван стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла, давая бизнесу возможность понять, какие элементы клиентского пути требуют доработки.

«Тет-о-твет» является исследовательским решением Аналитического центра НАФИ. Входит в топ-3 операторов онлайн-выборок (панелей) России по версии рейтинга РИК-2024.

Платформа объединяет более 550 000 россиян из всех регионов страны, выразивших согласие на участие в опросах общественного мнения через интернет. Для точного таргетинга анкет доступно более 650 социально-демографических и потребительских характеристик. Онлайн-панель соответствует требованиям и стандартам ESOMAR, гарантируя высокое качество данных и достоверность результатов.

442

Дивестиция

Процесс, при котором компания продает часть своих активов, дочерних компаний или бизнес-единиц.

305

Тенант Микс

Tenant mix

Оптимальное сочетание арендаторов в торговом объекте, учитывающее их категории, целевую аудиторию, позиции на рынке и формат бизнеса.

448