Выставка
'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
1 752
Contact Center in Retail-2016
5-6 октября 2016 г.
5-6 октября 2016 года в Москве состоится III Форум Contact Center in Retail, посвящённый вопросам построения и эффективной организации контактных центров интернет-магазинов и ритейл-компаний, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию.
В новой экономической реальности для ритейл-компаний важно определить новый вектор надёжного развития взаимоотношений с клиентами и правильно расставить приоритеты, сосредотачиваясь на наиболее значимых компонентах обслуживания.
В рамках ежегодного Форума Contact Center in Retail 2016 ведущие эксперты, практики и консультанты поделятся своими знаниями и опытом в области управления КЦ, многоканальности в обслуживании клиентов, новых технологий, способствующих повышению эффективности работы КЦ.
Форум соберёт на одной площадке представителей крупнейших ритейлерских компаний.
Ближайшие события
Премия (конкурс)
Конференция
Материалы по итогам мероприятий
Интервью
3 420
Как меняется позиционирование и задачи торговых марок в ассортименте сети.
Статья
2 087
Многофункциональные зоны, абонементы на кофе, зарядные станции, эмоции, автоматизация.
Статья
2 447
Будущее – за гибридными моделями, которые включают фабрики контента, амбассадорство и найм блогеров в штат.
Кейс
3 332
Нюансы, проблемы и перспективы кофейных уголков в рознице.
Статья
4 198
Изучаем инструменты сбора выручки и критерии подбора оптимального варианта для ритейлера.
Статья
2 442
Практические инструменты повышения продаж через прозрачное взаимодействие ритейла и поставщиков на всех этапах цепочки поставок.
Статья
2 861
Разбираемся в законе № 425-ФЗ и выбираем режим налогообложения вместе с экспертом «1С».
Интервью
5 518
Как сеть трансформирует бизнес-процессы, программу лояльности, какие новые сервисы и категории развивает.
Товар на полку
2 816
Вкусные безалкогольные, безлактозные, обогащенные протеином продукты по низкой цене
Интервью
Александр и Эллада Еремеевы, Elis: «На маркетплейсах сложно найти модную одежду, тысячи вариантов одной модели – это не мода»О fashion-рынке, прибыльных форматах и выходе в онлайн поговорили с владельцами бренда одежды.
Видео на Retail.ru
1 357
1 346
4 739
6 475
12 964
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
Цифровой след
1 тыс +
просмотров
- Место проведения:Отель Holiday Inn Moscow Sokolniki, г. Москва, ул. Русаковская, 24
- Дата проведения:October 5 - October 6
- Участие Retail.ru:Информационный партнер