Программа лояльности является дифференциатором, который создает дополнительную ценность на фоне жесткой конкуренции и падения потребительского спроса. Она позволяет превращать случайных покупателей в постоянных клиентов.

• Как сделать программу лояльности реальным конкурентным преимуществом и драйвером для развития бизнеса? 
• Какие существуют стратегии измерения ее эффективности? 
• Как привлечь и удержать клиента? 

Ответы на эти и многие другие вопросы дадут наиболее авторитетные эксперты отрасли в рамках Форума «Управление лояльностью».