Программа лояльности является дифференциатором, который создает дополнительную ценность на фоне жесткой конкуренции и падения потребительского спроса. Она позволяет превращать случайных покупателей в постоянных клиентов.
- Как сделать программу лояльности реальным конкурентным преимуществом и драйвером для развития бизнеса?
- Какие существуют стратегии измерения ее эффективности?
- Как привлечь и удержать клиента?
Ответы на эти и многие другие вопросы дадут наиболее авторитетные эксперты отрасли в рамках Форума «Управление лояльностью».