INFOLine: «Независимый еком в фокусе внимания брендов»

Фото: Gorodenkoff/Shutterstock/Fotodom

Электронная торговля в России: объемы, темпы роста, трансформация офлайна

В России сложились уникальные условия для роста e-commerce. Высокий уровень проникновения интернета – 92,4% – способствует тому, что онлайн-шопинг успешно осваивает не только молодежь, но и старшее поколение. Мощный толчок развитию интернет-торговли также дал уход из России иностранных брендов, после чего их товары автоматически стали продаваться в онлайн-каналах. Покупатели все активнее перетекают из офлайна в онлайн: сейчас доля интернет-продаж уже достигла 20% от всего объема рынка розничной торговли, и по прогнозу INFOline, к 2029 году превысит 30%, преодолев порог в 32 трлн руб. Большой потенциал для развития онлайн-торговли существует в российских регионах.

Фото: Retail.ru

Сейчас объем рынка онлайн-торговли растет в России быстрее, чем где-либо в мире – примерно на 23% ежегодно. INFOLine прогнозирует, что в ближайшие пять лет тренд не изменится. Динамично растут онлайн- продажи как непродовольственных, так и продовольственных товаров. В крупных городах продолжается активный рост экспресс-доставки: россияне сейчас все чаще хотят получать в день заказа даже непродовольственные товары.

Фото: Retail.ru

Есть категории с исторически высокой долей онлайн-продаж: одежда и обувь, бытовая техника и электроника, детские товары, товары для дома. Но есть и категории, в которых онлайн-продажи пока только на ранней стадии развития. Например, в продуктах питания их доля составляет порядка 5,5%, однако в столицах она превысила 10%, и это уже космический показатель по сравнению с европейскими рынками. Большой потенциал в сегменте аптечных товаров, крупногабаритных мебели и отделочных материалов. По прогнозу INFOLine, уже к 2029 году появится ряд категорий, в которых доля онлайн-продаж достигнет 80%.

«Что это значит? Это значит, что все небрендированные, непонятные, не имеющие какого-то своего лица офлайн-магазины, просто прекратят свое существование. Это не значит, что офлайн куда-то уйдет. В офлайне останутся те, кто сумеет объяснить своему клиенту понятным ему языком, зачем в принципе приходить в конкретный магазин, какой уникальный опыт, какой сервис, эмоции и впечатления он сможет там получить. Давайте посмотрим, что сейчас представляют собой книжные магазины. Это кафе, книжный клуб, место для встречи с писателем, это совсем не те книжные магазины, которые были 10 лет назад. И то же самое будет наблюдаться в других сегментах», – комментирует Михаил Бурмистров.

Фото: Retail.ru

Маркетплейсы VS независимый e-com?

Есть несколько вариантов развития онлайн-рынка в России. Во всех странах мира сейчас лидерами являются мультикатегорийные маркетплейсы. Где-то один лидер, как Amazon в США, где-то три, как в Китае и России, есть страны с двумя ведущими маркетплейсами. Но при этом важно, какую долю рынка они занимают. Почти везде они превалируют. Есть страны, где маркетплейсам принадлежит почти 90% рынка, и независимого екома практически не существует. Однако, например, в США независимого екома достаточно много.

Фото: Retail.ru

Сейчас в России рынок независимого еком достачно большой и разнообразный. Его объем составляет 3,73 трлн руб. и за 2024 год он вырос на 17,6%. В нашей стране независимый еком представлен и омниканальными сетями, и игроками, которые занимают крепкие позиции как в офлайне, так и в онлайне, так и теми, кто развивается преимущественно онлайн.

«Но в целом, именно рынок независимого екома сейчас находится в фокусе внимания брендов. Причины понятны. Россия – страна, в которой потребитель исторически очень мало платил за сервисную составляющую в онлайн-покупках. Простой пример: в России покупатели пользуются «Купером» бесплатно, а в США по аналогичной бизнес-модели работает компания Instacart, за услуги которой клиенты платят 100 долларов в год. Можем ли мы представить себе, что платим за использование приложений «Самокат» или «Яндекс Лавки»? – Сложно. У нас рынок выглядит немного по-другому. Но ведь за сервис кто-то платит. Значит, кто-то инвестирует в развитие наших площадок. И сейчас, когда инвестиции начинают сокращаться, мы наблюдаем, что многие вещи, которые исторически были бесплатными, начинают становиться платными. В том числе и для брендов. Они видят, что на каких-то площадках продают феноменально много, но зарабатывают совсем не столько, сколько хотели бы. И сейчас бренды думают о том, как сократить путь к покупателю, уменьшить число посредников и их комиссии. И конечно, обращаются к независимому e-commerce, в котором выше средний чек и LTV, значит выше рентабельность и более сильная unit-экономика», – поясняет Михаил Бурмистров.

Фото: Retail.ru

Независимый канал особенно важен премиальным брендам, для которых важна экспертиза. Именно поэтому сейчас в независимом екоме особенно динамично растут косметика и парфюмерия (+52,4%), ювелирные изделия (+43,6%). И понимая, что сейчас стоимость трафика и привлечения клиентов очень высока, крупные ритейлеры начинают создавать собственные нишевые маркетплейсы.

Фото: Retail.ru

Каков путь независимого екома в России?

Сейчас в России две трети онлайн-рынка занимают маркетплейсы (66%), примерно треть (33%) – независимый еком (данные INFOLine за 2024 год). При этом в некоторых категориях, требующих особых компетенций, доля независимого екома значимо выше: ювелирные изделия (70%), аптечные товары (56%), косметика и парфюмерия (46%), БиКТ (33%), DIY и товары для дома (23%).

«Маркетплейсы жестко между собой конкурируют: у нас два ведущих игрока, есть и третья крупная площадка, и классифайд «Авито» также играет роль маркетплейса для микро-селлеров. В данный момент приток новых селлеров на крупные маркетплейсы замедлился на 10–15%, потому что порог входа повышается и расходы на продвижение растут. Сегодня 50% оборота маркетплейсов генерируют 5% селлеров. В этой ситуации для многих продавцов сейчас развитие собственных каналов является эффективной страховкой для сохранения контроля над каналом продаж. Кроме того, в эпоху экономики впечатлений очень важно поддерживать прямую связь бренда с потребителем, которому все более важен опыт взаимодействия», – говорит Михаил Бурмистров.

По прогнозу INOLine, доля незавивисимого екома будет расти в среднем на 19,6% в ближайшие три года и останется значимой в среднесрочной перспективе, будут развиваться как отдельные онлайн-игроки, так и омникальные ритейлеры.

Фото: Retail.ru

Анастасия Агеенкова, Retail.ru