ООО «Облачные решения» – компания-разработчик отечественной платформы Okdesk для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР.

С момента своего основания в 2015 году Okdesk прошел путь от стартапа до мультипродуктовой компании с более чем 1000 активных клиентов. Среди клиентов – преимущественно сервисные компании или внутренние подразделения, которые обслуживают 550 000 контрагентов и почти 2 миллиона единиц оборудования по всей России и СНГ.

Okdesk – линейка удобных и функциональных решений для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и ремонта в зрелых компаниях в любых отраслях. Для ресторанного, отельного бизнеса и ритейла разработана удобная система Okdesk.Retail&HoReCa, которая обеспечивает непрерывную работу точек продаж и автоматизацию ремонтов.

В Okdesk работает более 40 сотрудников. Главный офис компании находится в Москве, отдел разработки и тестирования продуктов – в Пензе. 

Okdesk является создателем первой в России онлайн-площадки на базе big data «Сервисный пульс», которая в реальном времени показывает обезличенную статистику работы сервисного бизнеса в стране, что делает его уникальным источником объективной информации о состоянии сервисного рынка.

На основании экспертизы команды платформы совместно с Cleverics был запущен курс «Управление сервисной компанией» для руководителей и собственников бизнеса. С момента запуска курс успешно прошли более 100 человек, а средняя оценка составила 9.8.

На базе Okdesk также создан Центр исследования сервисных компаний (ЦИСК), который регулярно выпускает обзоры сервисного рынка РФ, выявляет проблемы и тренды отрасли. 

В сентябре 2025 года Okdesk объявил о запуске первого в России профессионального медиа для сервисного бизнеса. 

Выбирайте Okdesk для своих задач:

Okdesk.FSM – help desk система управления заявками, выездными работами и техподдержкой для сервисных компаний.

Okdesk.Support – help desk система управления удалённой техподдержкой клиентов, дилеров, партнёров.

Okdesk.ITSM – service desk система для внутренней поддержки.

Okdesk.ТОиР – система управления техническим обслуживанием, ремонтами и мобильными обходами.

Okdesk.Retail&HoReCa – система для обеспечения непрерывной работы точек продаж и автоматизации ремонтов.

Okdesk.PMA – удобное ИТ-решение для эффективного управления коммерческой недвижимостью.