Мультиформатный ритейл как стандарт: магазин и операционная эффективность

Традиционно, одну из секций второго дня Российского Ритейл Шоу (Russian Retail Show) мы посвящаем ежедневной работе сетей разных форматов, управляющих десятками и тысячами магазинов. В 2026 году в фокусе – мультиформатный ритейл.

Мультиформатность – это экосистема розничной компании, где каждый элемент усиливает другой, позволяя добиваться стратегической гибкости и эффективности в условиях меняющихся привычек клиентов. Преимущество мультиформатности – в создании множества клиентских путей, каждый из которых решает свою задачу: флагманы и гипермаркеты становятся центрами опыта и социализации, сеть магазинов у дома обеспечивает ежедневное удобство, а цифровые каналы и специализированный ритейл отвечают за глубокую персонализацию и экспертизу. Позволит ли мультиформатный подход ритейлерам стать незаменимыми в жизни покупателя? Каковы перспективы мультиформатности в горизонте 2030?

Время: 10:00–18:00.

Место: ЦМТ, 2 этаж, Зал Дискуссии

1 часть. Мультиформатность в ритейле как сформировавшийся стандарт

Ключевые вопросы:

• Архитектура многоканального присутствия: станет ли мультиформатность ответом на вызовы розничной торговли в России?
• Новое масштабирование за счет наращивания форматов
• Диверсификация предложений ритейлеров и выход в новые сегменты рынка за счет форматов и омниканальности
• Физический магазин как центр омниканальной экосистемы
• Цифровые каналы как драйверы роста для физических магазинов
• Обеспечение качества омниканального взаимодействия с клиентами и поддержка всех точек контакта с потребителем
• Стратегические партнерства и M&A: кому в мультиформате жить хорошо?
• Будущее мультиформатного ритейла и дифференцированного предложения потребителю

Модераторы:

• Наталья Марова, руководитель проекта Retail.ru
  Алексей Сидоров, управляющий директор направления «Розничная торговля», «Аксеникс»

Спикеры:

• Александр Горинов, руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов «Альфа-Банк»
• Максим Демидов, директор департамента потребительской ценности и клиентского опыта формата «Магнит у дома» «Магнит»
• Александр Брычкин, генеральный директор «Читай-город»\«Буквоед»
• Андрей Кришнев, генеральный директор, «О’кей»
• Евгений Лысенко, директор омниканального бизнеса «Лемана ПРО»
• Елена Нефедовская, директор формата «Командор», «Хороший»
• Владислав Ушаков, директор по розничным продажам «М.Видео»

2 часть. Концепция доминирования. Роль форматов «у дома» и дискаунтеров

Ключевые вопросы:

• Растущая роль малых и ультра-малых форматов: в чем секрет доступных магазинов?
• Ассортимент и ставка на частотность: какие показатели планируются в малых форматах?
• Ультракон (Ultra—convenience): перспективы на российском рынке
• Дискаунтеры: как достичь успеха в конкурентном сегменте доступных цен
• Категория готовой еды в малых форматах
• Управление магазином, персоналом, ассортиментом
• Директор магазина как супервизор и аналитик: какие показатели он должен видеть каждое утро
• Гибридный мерчандайзинг: сочетание данных централизованного планирования с локальной экспертизой для динамического управления выкладкой, запасами и промо-пространствами
• Магазин фиксированных цен для покупателя: психологический комфорт, предсказуемость бюджета или снятие «когнитивной нагрузки» от выбора и сравнения цен?
• От данных к действиям: как обратная связь от покупателей мгновенно превращается в задание для магазина или корректировки выкладки

Модератор: Наталья Марова, руководитель проекта Retail.ru

Спикеры дискуссии:

• Игорь Плетнев, управляющий директор «Около»
• Владимир Корчагов, исполнительный директор розничного бизнеса Аскона Россия и СНГ ГК «Аскона»
• Алексей Хохлов, операционный директор, «Магнит», формат «Заряд от Магнита»
• Владислав Гребенюк, директор торговой сети «Близкий»
• Ольга Моисеева, директор по маркетингу «Авокадо», руководитель проекта Smart
  Георгий Смирнов, директор по развитию Lasmart
• Олег Костерин, директор InfoVizion
• Сергей Солдатов, генеральный директор ТС «Фабрика качества»

3 часть. Лаборатория форматов. Магазин как главное место в ритейле

Ключевые вопросы:

• Инновационные концепты магазинов
• Connected Retail: новые бизнес-модели и успешные реализации современных путей клиента (Customer Journey Map)
• Технологии в магазинах: лучшие кейсы
• Самообслуживание: от пилотов к процессам
• Готов ли ритейл к автономной розничной торговле? Условия открытия магазинов без продавцов
• Притягивая покупателя: решения по внешнему оформлению магазина, вызывающие импульс зайти
• Сценарий света: правильные решение для сценариев освещения в разных форматах
• Внедрение технологий для освобождения персонала от рутины и перенаправления его компетенций на консультации и решение нестандартных задач
• Визуальный мерчандайзинг в условиях растущего невнимания к сигналам
• Управление операционными рисками в реальном времени: система контроля за продажами, акции, возвраты, ротация товара на полке
• Роботы в торговом зале: расчеты окупаемости, сложности внедрения и реальный эффект
• Технологии компьютерного зрения: и контроль, и помощь. Как ИИ снижает операционные потери и улучшает клиентский опыт

Модератор: Наталья Марова, руководитель проекта Retail.ru

Спикеры:

• Эдуард Ирышков, директор по операционным технологиям бизнес-формата «магазин у дома», «Магнит»
• Рината Салихова, руководитель направления бизнес-формата «магазин у дома», «Магнит»
• Юлия Антипова, директор по концепту, «Перекресток»
• Джамиль Каримов, директор по проектным продажам, Россия и Беларусь, «Сигнифай Евразия» (Signify)
• Сергей Иванов, менеджер продукта RS.Global Shelfspace «Астор»
• Дарья Воробьева, руководитель группы развития кассовых процессов «Глобит» (стратегический ИТ-партнер «Гиперглобус»)
• Кирилл Шептун, директор ИТ «Корпорация Гринн»
• Максим Семиренко, заместитель генерального директора по продажам и развитию бизнеса Imredi
• Денис Сизов, директор по продажам MERTECH
• Алла Антонова, директор ИТ торговой сети «Гипер Лента», Lenta tech (Группа «Лента»)
• Татьяна Кудрявцева, руководитель направления роботизации ГК «Райтскан»
  (Rightscan, Meferi)

4 часть. Сила локальности и специализации в розничной торговле

Ключевые вопросы:

• Как региональные игроки выигрывают за счет гибкости и локальной экспертизы, культурных и социальных особенностей рынка
• Использование локальных активов
• Ритейл-альянсы региональных игроков
• Углублённая специализация сети или магазина как конкурентное преимущество
• Экспертиза в нише: лучше понимать потребности целевых аудиторий, легче формировать лояльность
• Модели монетизации для специализированных ритейлеров
• Региональные категории готовой еды

Модератор: Наталья Марова, руководитель проекта Retail.ru

Спикеры:

• Руслан Исмаилов, руководитель направления, «Рынок онлайн»
• Дмитрий Калачев, генеральный директор Торговые сети «Впрок», «Циркуль»
• Артемий Шипняков, руководитель направления «Хлебник»