Сеть «Виктория» протестировала биржу HR-трафика Lovko.Pro

Сеть супермаркетов «Виктория», которая управляет 120 магазинами в Москве, Калининграде, Московской и Калининградской области, стала одной из первых, кто протестировал новую биржу HR-трафика Lovko.Pro (релиз состоялся летом 2022 года). Раньше компания самостоятельно искала подрядчиков для работы с digital-каналами. Результаты тех проектов, как правило, ритейлера не удовлетворяли. Соглашаясь на пилот нового сервиса, «Виктория» сформулировала свои требования к процессу работы с партнерами, к персоналу и качеству аккаунтинга. В этой статье рассказывается, что в результате получилось.

Задача: нужны товароведы-приемщики

«Виктория» приняла решение протестировать сервис Lovko.Pro, чтобы закрыть свою потребность в кадрах и избежать узких мест.

• Территории подбора: Калининград и Калининградская область, Москва и Московская область (7 магазинов внутри МКАД и 12 за его пределами).

• Вакансия: товаровед-приемщик.

• Объем потребности: 250 соискателей, соответствующих критериям клиента, особенно в части геотребований;

• Сроки проекта: 30 дней.

Решение под требования «Виктории»

Компания сформулировала ряд бизнес-требований.

Системные требования и ограничения:

1. программный интерфейс — личный кабинет, который позволит безопасно работать с лидами;

2. обработка входящих персональных данных сервисами платформы;

3. встроенная дедупликация;

4. соблюдение атрибутов качества по гео, количеству лидов, конечным конверсиям;

5. безопасность и соблюдение 152-ФЗ;

6. работают с оффером только эксперты в HR-вертикали.

А также — требования к персоналу и качеству аккаунтинга.

Биржа Lovko.Pro предложила компании:

• сервисный подход;

• встроенные технологии в коробке;

• быстрый менеджмент;

• минимизация рутины;

• и как итог — сокращение time-to-hire (время закрытия вакансии).

Для работодателя — удобная работа, качественный результат

Взаимодействие для работодателя организовано без каких-либо сложностей — всю информацию по изменениям потребности и обратную связь он дает менеджеру проекта.

Работу с откликами компания ведет в личном кабинете, куда экспортируются привлеченные партнерами лиды. В нем можно проставлять статусы кандидатов по мере прохождения по воронке подбора, анализировать показатели качества в режиме реального времени. К слову, количество аккаунтов для рекрутеров не ограничено, и все это бесплатно.

Исполнителей больше, но все под контролем

Все процессы, которые отличают работу с биржей, идут внутри, незаметно для клиента.

Задачей биржи было привлечь к офферу максимальное количество партнеров, которые имеют опыт именно в HR и отвечают бизнес-требованиям клиента. Среди партнеров были специалисты по традиционным каналам (контекстная и таргетированная реклама), а также владельцы пабликов в социальных сетях ВКонтакте и Telegram.

Каждый партнер прошел модерацию прежде всего на соответствие бизнес-требованиям клиента, а также по качественным показателям работы. Служба поддержки партнеров работает в режиме 24/7, оперативно уведомляя о малейших изменениях в оффере.

За счет строгого отбора партнеров и контроля качества их работы средний CR составил 24%, а Approval Rate (AR) – 65% (CR – коэффициент конверсии, Approval Rate – показатель подтвержденных конверсий).

Результаты

За 1 месяц

• 712 базовых лидов привлечено партнерами

Из них:

• 46% не прошли конвейерную обработку Lovko.Pro и были исключены из воронки клиента

• 47% отсеяла встроенная дедупликация откликов

• 54% или 382 релевантных и соответствующих атрибутам качества лида экспортированы в личный кабинет для дальнейшей коммуникации с рекрутерами клиента.

Атрибуты качества:

• % дозвона — 75%

• % приглашаемости — 42%

• % экономии времени рекрутеров на поиск партнеров — один день вместо месяцев

• % экономии времени рекрутеров на работу с фродовым трафиком — 18%

Lovko.Pro — продукт, под капотом которого находится программное обеспечение собственной разработки BetaOnline. Биржа дает возможность быстрого запуска офферов и быстрого привлечения к офферам релевантных партнеров, при котором соблюдаются все атрибуты качества и безопасности.

Процесс подключения к Lovko.Pro очень прост:

1. заполните короткую заявку;

2. менеджер получит вашу заявку и быстро проверит ее;

3. проджект разместит заявку на бирже Lovko.Pro, настроит критерии для конвейерной обработки;

4. получайте обработанные данные в статусе «новый» в личном кабинете, и выполняйте план найма, отслеживая статистику в режиме реал-тайм.

Lovko.Pro не останавливается на достигнутом.

И уже работает над обновлением функций личного кабинета работодателя.

В самое ближайшее время у работодателя появится возможность настраивать фильтры для конвейерной обработки самостоятельно, в зависимости от его бизнес-требований. А также выбирать в личном кабинете исполнителей, показавших максимальный результат в соответствии с атрибутами качества.

Retail.ru

Реклама ООО «Бета Онлайн»