Любая социальная сеть развивается, как живой организм. Instagram не исключение. В 2020 году на этой площадке произошли значительные изменения, которые расширили возможности пользователей сети, в том числе и бизнеса. У брендов появилось больше инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией. Но развитие продолжается. О наиболее важных трендах и функциях, которые могут понадобиться для продвижения коммерческого профиля в Instagram 2021 году, Retail.ru рассказал Игорь Волков, маркетолог онлайн-конструктора брендов Logaster.
Фото: wichayada suwanachun/shutterstock
Новые функции для магазинов
Instagram продолжает расширять функционал для покупок в социальной сети. Осенью 2020 года бизнес получил доступ к новой системе оплаты в официальном приложении. Пока что это доступно релевантным компаниям и владельцам магазинов из США, но в 2021 году будет распространено для всех.
Что сделано? Упрощен функционал кассы с использованием безопасных и удобных функций Facebook Pay. Теперь компания сможет без проблем открыть магазин в Instagram с возможностью приема оплаты онлайн — при помощи Commerce Manager или в интеграции с Shopify либо BigCommerce (а также с другими партнерами).
Кроме того, теперь в публикациях можно отмечать продукты из магазина, чтобы активировать продажи.
В Instagram теперь доступна и функция Live Shopping: посетители смогут покупать товары, которые просматривают в режиме реального времени. Наконец, появились функции контроля над оформлением магазинов. В частности, это шаблоны и возможность предварительного просмотра коллекций.
Автоматические скрытые субтитры для IGTV-видео
Скрытые субтитры — функция с невероятным потенциалом. С их помощью можно результативно взаимодействовать с целевыми пользователями, выполняя маркетинговые задачи.
Большинство пользователей смотрят видео с отключенным звуком: это автоматическая настройка при автовоспроизведении видео. Бывает, что весь ролик просматривают, так и не включив звук. Субтитры делают контент более понятным. Также стоит учитывать интересы слабослышащих людей, для которых субтитры — единственая возможность получения звуковой информации из видео.
Теперь в IGTV-видео будут добавлены автоматические субтитры. Загружая ролик, вы можете выбрать опцию «автоматически сгенерированные субтитры». Стоит предупредить, что расшифровщик не гарантирует 100% точность, однако он более точный, чем другие подобные инструменты. Если хотите полного попадания — создайте субтитры самостоятельно, используя специализированные программные решения.
Facebook’s Rights Manager доступен в Instagram
Это инструмент, с помощью которого можно находить изображения, защищенные авторским правом, и управлять ими. В нем предусмотрены функции визуального поиска любого отправленного в социальную сеть фотоконтента с предупреждением авторов о потенциальном нарушении прав.
Это будет особенно полезно фотографам, дизайнерам, кулинарным блогерам – как известно, именно они чаще всего используют свои изображения, не защитив авторские права.
Маски
Пожалуй, это самый резонансный и устойчивый тренд Instagram 2020 года, который сохранится в 2021-м. Маски создают, прежде всего, ради развлечения. С их помощью бренды могут привлечь внимание. Тем более, что разработать маску вполне можно самостоятельно, не привлекая сторонних специалистов.
Маски можно успешно использовать для продвижения. Например, информацию о выпуске нового продукта можно дополнить выпуском тематической маски. Она «разогреет» публику, и пользователи более охотно познакомятся с новинкой.
Также можно запускать челленджи: подписчики будут использовать маски и таким образом распространять символику бренда. Даже если пользователь не отмечает создателя, его имя все равно отображается в углу слева.
Для самостоятельного создания маски в Instagram можно воспользоваться Spark AR Studio. Это инструмент, в котором можно работать с трехмерными объектами, эффектами, трекерами. В открытом доступе есть много инструкций и лайфхаков.
Тексты тоже имеют значение
Instagram — это, конечно, социальная сеть для визуального контента. Но тексты тоже важны. Создавайте полезный, лаконичный и грамотный контент для вашей аудитории. За каждым опубликованным фото должна стоять история — таков тренд 2021 года.
О чем могут быть тексты? Вот несколько идей:
-
лайфхаки;
-
собственные переживания;
-
неожиданные откровения;
-
полезные подборки информации;
-
анонсы скидок, акций;
-
обзоры и инструкции;
-
развлекательные истории;
-
ответы на вопросы.
В последнем случае вопрос можно указать в виде подписи на изображении, а ответ дать в текстовом сопровождении. Для создания таких постов можно использовать брендированные шаблоны, например, от Logaster.
Осознанное потребление
Экология и рациональное распределение ресурсов — неизменные тренды последних лет. Тема вызывает живой отклик у аудитории, поэтому бизнесу полезно провести кампанию в защиту окружающей среды: это поможет планете и репутации компании. Не обязательно «спасать мир» — достаточно найти способ сберечь ресурсы в рамках собственной деятельности. В качестве примера — обещание Starbucks сократить использование пластиковых трубочек на 1 млрд:
Бум микроблогинга
Микроблогерами неофициально называют авторов с ограниченной, но активной и вовлеченной аудиторией. Скажем, это блогеры с количеством подписчиков от 1 до 100 тысяч, с уровнем вовлеченности 5–15%. В 2021 году многие бренды продолжат привлекать в качестве инфлюенсеров именно микроблогеров. И вот почему.
-
Это дешевле, чем у блогеров с миллионной аудиторией.
-
Когда «миллионник» увлекается рекламными публикациями, это снижает доверие аудитории.
-
С микроблогером можно договориться об оплате услугой, товаром или скидкой на продукт.
Один из примеров — рекламная кампания производителя косметических средств Tom’s of Maine. Распределив рекламный бюджет на публикации у блогеров с количеством подписчиков до 5 тыс. человек, бренд увеличил активность потребителей на 600%.
Доверие подписчиков к микроблогерам выше: они создают рекламу, похожую на личные рекомендации, затрагивая интересы своей аудитории.
И еще один аргумент»: обычно авторы небольших блогов не допускают провокаций и более упорядоченно относятся к тематике контента. Тогда как многие миллионники «подогревают» аудиторию скандальными заявлениями. Не все бренды готовы рисковать репутацией, публикуя рекламу в таких аккаунтах.
Выбирая блогера в качестве инфлюенсера, вы можете быстро его проверить. Например, сервис HypeAuditor покажет, сколько подписчиков ставит лайки и оставляет комментарии под постами. Хорошим показателем считается 5–10%.
Инструкции «как сделать…»
Этой идее много лет. Но полезные посты, рассказывающие подписчикам, как решать конкретные задачи, всегда будут попадать в топ. Бренд может делиться с подписчиками правилами использования продукции (обычными и нестандартными), а также личным опытом. Самый очевидный пример: производитель пищевых продуктов может снимать обучающие ролики с рецептами приготовления блюд.
Можно снять видео, а можно просто создать качественное фото и сделать подробное описание с инструкцией. Оба формата успешны. Если планируется серия таких постов, лучше предусмотреть для них специальное оформление, чтобы пользователи могли легко отличить эту рубрику от других публикаций.
Брендированное оформление ленты
Сетки из фото уже устарели. Но лаконичное оформление с вкраплением корпоративной символики всегда актуально. Чтобы добиться результата, стоит каждый пост дополнять любым фирменным элементом. Это может быть логотип, особый шрифт, фирменный цвет, уникальный фильтр, оригинальная рамка.
Активные ссылки в шапке профиля
Ссылки пока не разрешены в постах, но их можно добавлять в шапку. Для этого можно воспользоваться Taplink. Как это выглядит на примере:
