Проект «Сервис Пакет» был запущен в июне 2021 года. Осенью 2021 года заработал в 66 регионах присутствия X5 Group. В конце августа 2022 сервис подписки обновился, расширилась география сервиса.

В 2021 году проект был запущен в «тестовом» режиме. В конце августа 2022 года X5 Group, ведущая продуктовая розничная компания в России, объявила об обновлении сервиса подписки «Пакет» во всех регионах присутствия. После завершения успешного пилота компания приняла решение о расширении географии и усилении привлекательность предложения подписки.

«Пакет» — платная кросс-подписка X5 Group. Предлагает дополнительный кешбэк в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», онлайн-гипермаркете Vprok.ru, а также скидки и бонусы у партнеров. Подписка запустилась летом 2021 года в два этапа: сперва как MVP в нескольких регионах, а затем по всей России. 

За это время «Пакет» вырастил базу с нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков и при этом снизил затраты на их привлечение до пяти раз в зависимости от канала. Для подключения подписки от Х5 необходимо зайти на сайт, зарегистрировать или авторизироваться в системе с помощью Х5 ID и после оплаты пользоваться возможностями сервиса подписки с помощью карт лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка».