Сначала соцсети решили продавать: аудитория у них большая, база знаний по интересам пользователей – еще больше, а значит, на ее основе можно настроить систему рекомендаций для рекламы товаров, да и коммуникация внутри соцсетей часто сводится к тем или иным покупкам (в частности, в аккаунтах брендов из самых разных сегментов). За этим решением подтянулись и инструменты (shopping tags в Instagram – признан экстремистской организацией и запрещён на территории РФ, мини-приложения ВК и т.д.). &n...

Отношение брендов и ритейлеров к SMM (от англ. social media marketing – «продвижение в социальных сетях») до сих пор колеблется между двумя крайностями. Кто-то считает, что креативные визуалы и вовлекающие тексты напрямую влияют на уровень продаж (на самом же деле, соцсети нужны для того, чтобы привлекать лидов – а уже их переход в разряд покупателей зависит еще от многих факторов); кто-то, напротив, считает аккаунты в социальных сетях скорее «роскошью» и вещью совсем необязательной. ...