Декоративное изображение
Декоративное изображение
8 830
Manzana Group
Manzana Group (англ.)
О компании
Manzana Group - внедрение программ лояльности. Помогаем строить персональные отношения с миллионами клиентов.

Общая информация

Manzana Group помогает розничным сетям и операторам программ лояльности строить персональную работу с каждым клиентом. Мы делаем это с помощью проверенных и надежных решений для управления программами лояльности. Проверенных – потому что они работают в более чем сотне компаний начиная с 2007 года. Надежных – потому что используют передовые, отлично масштабируемые платформенные технологии обработки данных от лидирующих мировых поставщиков. Наши пользователи могут выбирать техническую архитектуру решения, которая максимально подойдет бизнесу, в том числе выбирать между установкой решения у себя (on-premise) или использованием «облачного» варианта (SaaS)/.

Руководители

Паленов Олег Владимирович, Генеральный директор
Информация актуальна на 18 января 2024
пульс
новости компании
Новость компании
ФК «Факел» и Manzana Sport: программа лояльности «Огонь» завоевала золото на MarSpo Awards-2025
Программа лояльности «Огонь» ФК «Факел», созданная на отраслевом решении Manzana Sport, победила в номинации «Лучшая программа по работе c постоянной и VIP-аудиторией» на MarSpo Awards-2025. В финале премии ФК «Факел» и Manzana Sport обошли проекты: программа лояльности ФК «Динамо» и проект XPage ХК «Трактор».  Программа, в центре которой — болельщик «Огонь» — это экосистема взаимодействия с фанатами, которая охватывает постоянных болельщиков, VIP-гостей и всех, кто разде...
Подробнее
Новость компании
NPS-опросы в Manzana Campaign для увеличения LTV и снижения оттока: узнайте мнение клиентов о вас
NPS (Net Promoter Score) — инструмент обратной связи, который измеряет готовность клиентов рекомендовать продукт или услугу. Однако его ключевая ценность не в оценке «сарафанного радио», а в анализе данных, позволяющем глубже понять аудиторию: выявить запросы, раздражители, критерии выбора и увеличить продажи. Метрика становится основой для точечных улучшений сервиса и стратегий удержания, где лояльность клиента подтверждается не словами, а реальными действиями — повторными покупками.Собира...
Подробнее
Новость компании
+40% к среднему чеку и + 6,2% к товарообороту: как акция «Мои Любимые» от РЕМИ увеличивает продажи
Пример такого подхода – акция «Мои Любимые» в рамках программы лояльности РЕМИ, реализованная с использованием возможностей платформы лояльности Manzana.Механика акции «Мои Любимые»: фокус на персонализациюС апреля 2024 года участникам программы лояльности РЕМИ доступна возможность выбрать три группы товаров из предложенного списка и получать повышенный кэшбэк 3% бонусами за покупки в этих категориях. Выбор осуществляется в приложении РЕМИ один раз в месяц, при этом категории можно менять с 1 чи...
Подробнее
Новость компании
Персональный маркетинг в fashion: программа лояльности «Баон Привилегия» на платформе Manzana
С 2020 года BAON активно развивает свою программу лояльности «Баон Привилегия» на платформе Manzana, которая помогает бренду выстраивать крепкие отношения с покупателями посредством технологий для персонализированного маркетинга.Ниже —про преимущества персонального маркетинга для покупателей и бизнеса.Преимущества для покупателейПлатформа лояльности Manzana трансформирует ожидания покупателей BAON в конкретные преимущества. С помощью инструментов платформы BAON собирает разрозненные данные о пок...
Подробнее
Новость компании
Программа лояльности для ресторанного холдинга: кейс «Росинтер Ресторантс» на платформе Manzana
Одна из крупнейших ресторанных компаний России, «Росинтер Ресторантс», успешно перевела программу лояльности «Почетный гость» на платформу лояльности Manzana. Решение позволило объединить 8 ресторанных брендов, включая «iL Патио», «Шикари», «TGI FRIDAY’S» и «Лалибела кофе», а также около 200 корпоративных и франчайзинговых ресторанов в единую экосистему, повысив эффективность управления и качество взаимодействия с 15 млн гостей, которые ежегодно посещают рестораны «Росинтера».Масштабный выз...
Подробнее
Новость компании
Тренды CRM и программ лояльности 2025
Год назад мы запустили первый опрос среди руководителей программ лояльности и директоров по маркетингу крупнейших российских ритейл-сетей и партнеров Manzana Group. В этом году мы расширили количество вопросов, усовершенствовали методологию и привлекли больше экспертов из сегментов FMCG, электроники, моды, ювелирного рынка, медицины и других.Результаты — в новом исследовании, доступном для скачивания по ссылке у нас на сайте manzanagroup.ru в разделе Новости.Почему стоит изучить исследовани...
Подробнее
Новость компании
Расскажем на Russian Retail Show 2025, как AI и гиперперсонализация превращают данные в рост продаж
Хотите узнать, как искусственный интеллект и гиперперсонализация превращают данные программы лояльности в рост продаж? Присоединяйтесь к выступлению экспертов Manzana Group и SPAR Калининград в рамках пленарного заседания «ГИПЕРПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ: ВЫЗОВЫ И РЕШЕНИЯ» на Russian Retail Show 2025, которое пройдет 23 апреля в 11:00 (зал «Лидерство»).От экспертов Manzana Group вы узнаете:Что такое гиперперсонализация;Как оценить уровень гиперперсонализации у себя и на рынке;Результаты, которые получа...
Подробнее
Новость компании
Как акция «ZOOМОНЫ» в «Дикси» с помощью эмоций укрепляет лояльность покупателей
Акция «ZOOМОНЫ», реализованная торговой сетью «Дикси» с помощью платформы лояльности Manzana, представляет собой пример комплексного подхода к усилению лояльности через эмоциональную связь и цифровое взаимодействие. Её механика, ориентированная на коллекционирование игрушек в обмен на электронные наклейки, не только стимулировала повторные покупки, но и укрепила интеграцию клиентов с цифровыми инструментами бренда.Благодаря акции «ZOOМОНЫ» на платформе лояльности Manzana «Дикси» удалось пов...
Подробнее
Новость компании
Как превратить регистрацию в программе лояльности в конверсию и прибыль
Для брендов привлечение покупателя в программу лояльности — это лишь первый шаг на пути к созданию устойчивых отношений с клиентом.Здесь акция «Повышенный бонус на первый чек» становится эффективным инструментом. Она решает две важные задачи: увеличивает базу лояльных клиентов и стимулирует первичные продажи, создавая у клиентов ощущение выгоды и ценности. Это не только способствует росту продаж, но и позволяет собрать данные о предпочтениях аудитории для дальнейшей персонализации предложений.Ме...
Подробнее
Новость компании
Умные промо-стратегии с платформой лояльности Manzana: персонализированные промокоды для блогеров
Промокоды и купоны давно зарекомендовали себя как эффективный способ стимулирования продаж, повышения лояльности и привлечения новой аудитории.Проблема массовых промокодов: отсутствие аналитики и персонализацииКлассические промокоды, доступные всем пользователям, решают задачу широкого охвата, но не дают бизнесу главного — данных для анализа эффективности.Невозможно понять:Какой блогер или рекламный канал принес больше клиентов;Насколько вовлечена аудитория конкретного инфлюенсера;Какие блогерыо...
Подробнее
Новость компании
«Любимые категории» в «Дикси»: удвоение среднего чека и + 38% к покупкам в месяц
Программы лояльности становятся ключевым инструментом удержания клиентов в ритейле. Одной из самых востребованных и эффективных механик последних лет остается «Любимая категория», которая успешно сочетает персонализацию, вовлечение и рост среднего чека.На примере программы лояльности «Клуб Друзей Дикси», разработанной на платформе лояльности Manzana, разберем, как эта механика работает на практике, почему она выгодна бизнесу и покупателям, и какие уроки можно извлечь из ее реализации.Анализ...
Подробнее
Новость компании
Программа лояльности для ювелирного бренда за 90 дней: кейс Panacea Jewelry Lab на платформе Manzana
С 2023 года Panacea Jewelry Lab создает украшения, в которых серебро гармонично сочетается с натуральными камнями и выращенными бриллиантами, отражая последние тренды индустрии и воплощая смелые дизайнерские решения. Уже к началу 2025 года бренд открыл несколько авторских «лабораторий ювелирных изделий» в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону, а к концу года планирует масштабироваться по всей стране.Новая программа лояльности — закономерный этап в развитии бренда, ориентированного на диалог...
Подробнее
Новость компании
Результаты «Магнит Плюс» на платформе лояльности Manzana: увеличение проникновения программы лояльности на +14% и двукратное увеличение доходов от CVM
В 2024 году программа лояльности «Магнит Плюс», реализованная на интеллектуальной платформе лояльности Manzana, стала важным драйвером роста доходов компании. Количество держателей карт лояльности «Магнит Плюс» превышает 80 млн. Средний чек таких покупателей в 2,1* раза выше, чем при покупках без карты.Рассмотрим основные события и стратегии, которые способствовали повышению эффективности программы, и выделим главные достижения, подтверждающие ее эффективность.Единая программа для всех каналов =...
Подробнее
Новость компании
Платформа лояльности Manzana 2024: новый AI-сервис, 100+ млн персональных предложений и более 60% рост бизнеса
Интеллектуальная платформа лояльности Manzana активно развивалась в 2024 году, помогая миллионам покупателей по всей России и СНГ получать персональные предложения и качественный цифровой опыт каждый день, а бизнесу получать дополнительный товарооборот и прибыль. В нашем обзоре расскажем о том, как мы развивались в 2024 году и как помогали развивать бизнес наших партнеров. Главные события платформы 2024 В 2024 помогали программам лояльности партнеров расти и увеличивать прибыль. За этот пер...
Подробнее
Новость компании
Программа лояльности «Гемотест Бонус» на интеллектуальной платформе Manzana: +36% к участникам программы, +14% к обороту компании за 2024 год
Вот чего удалось достичь:+36% участников программы — аудитория активно растёт за счёт привлекательности программы.+ 2% к среднему количеству чеков на участника — клиенты чаще возвращаются.+14% к обороту компании—клиенты тратят больше.Программа лояльности «Гемотест Бонус»: как работает и почему это выгодно клиентам и бизнесуПрограмма лояльности «Гемотест Бонус», реализованная на платформе Manzana, построена на прозрачных механиках и гибких условиях, которые стимулируют повторные обращен...
Подробнее
Новость компании
Модуль Manzana CDP&BI теперь в реестре российского ПО
Мы рады поделиться отличной новостью: модуль Manzana CDP&BI успешно прошел все необходимые проверки и теперь официально включен в реестр российского программного обеспечения.Этот результат дополняют уже имеющиеся успехи компании по включению ключевых модулей интеллектуальной платформы Manzana: ранее в реестр были включены Manzana Campaign и Manzana Loyalty Online . Теперь все основные компоненты нашей платформы лояльности Manzana имеют статус российского ПО.Что ...
Подробнее
Новость компании
ФК «Факел» и Manzana Sport: новый сервис для владельцев абонементов
В прошлом году ФК «Факел» продал больше абонементов, чем такие клубы, как «Спартак», ЦСКА, «Локомотив» и «Динамо» вместе. Вынужденный переход на стадион меньшей вместимости стал настоящим вызовом для поклонников команды: найти лишний билет на домашний матч теперь стало еще сложнее.Однако клуб не остался в стороне от этой проблемы и нашел способ помочь своим преданным болельщикам. Понимая, что жизнь полна непредсказуемых моментов, ФК «Факел» совместно с командой Manzana Sport запустил уникал...
Подробнее
Новость компании
SPAR Калининград: программа лояльности как драйвер роста и оптимизации товарных категорий
В условиях стремительных изменений на рынке ритейла, где предпочтения потребителей меняются быстрее, чем когда-либо, управление товарными категориями становится не просто важной задачей, а одним из стратегических направлений. Сеть супермаркетов SPAR Калининград совместно с Manzana Group с 2018 года успешно развивает свою программу лояльности, которая стала неотъемлемой частью бизнес-стратегии. У SPAR Калининград более чем 786 тыс. зарегистрированных покупателей, из которых 67% активно участвую...
Подробнее
Новость компании
«Магнит Плюс»: перезапуск сервиса подписок с Manzana
Сеть «Магнит» продолжает совершенствовать свою омниканальную программу лояльности «Магнит Плюс», предлагая клиентам новые преимущества благодаря интеграции с платформой Manzana. С 2023 года программа объединяет все офлайн и онлайн каналы сети в единую, удобную систему, что значительно улучшает клиентский опыт. Используя возможности Manzana, «Магнит» обновил свою премиальную подписку «Магнит Плюс Премиум», сделав её более привлекательной для постоянных покупателей. Теперь клиенты могут получать...
Подробнее
Новость компании
«Магнит Доставка»: удобство и выгода с программой лояльности на платформе Manzana
 «Магнит» , самая прибыльная компания продуктовой розницы в рейтинге Forbes — 2024, успешно объединила офлайн и онлайн каналы продаж в единую программу лояльности на платформе Manzana. Теперь каждый покупатель получает выгоду от участия в программе лояльности вне зависимости от того, где он совершает покупки. А «Магнит» - увеличивает продажи и долю рынка в e-commerce.«Магнит Доставка» — собственный сервис онлайн-заказа и доставки продуктов питания, товаров повседневного спроса, ко...
Подробнее
Декоративное изображение

Реклама на retail.ru

Декоративное изображение

Уже с нами:

4397поставщиков

140обучающих компаний

885торговых сетей

395организаторов

12холдингов

Мы в соцсетях
Контакты
Цифровой след
8 тыс +
просмотров
57
новостей
Retail.ru использует файлы cookie для хранения данных, производит сбор статистики с помощью сервиса Яндекс Метрика.
Продолжая использовать сайт, вы даёте согласие на работу с этими файлами