Декоративное изображение
Декоративное изображение
9 517
Manzana Group
Manzana Group (англ.)
О компании
Manzana Group - внедрение программ лояльности. Помогаем строить персональные отношения с миллионами клиентов.

Общая информация

Manzana Group помогает розничным сетям и операторам программ лояльности строить персональную работу с каждым клиентом. Мы делаем это с помощью проверенных и надежных решений для управления программами лояльности. Проверенных – потому что они работают в более чем сотне компаний начиная с 2007 года. Надежных – потому что используют передовые, отлично масштабируемые платформенные технологии обработки данных от лидирующих мировых поставщиков. Наши пользователи могут выбирать техническую архитектуру решения, которая максимально подойдет бизнесу, в том числе выбирать между установкой решения у себя (on-premise) или использованием «облачного» варианта (SaaS)/.

Руководители

Паленов Олег Владимирович, Генеральный директор
Информация актуальна на 18 января 2024
пульс
новости компании
Новость компании
+540% ROMI и x2 дохода с покупателя: как Haier перезапустил программу лояльности
Haier перезапустил программу лояльности на платформе Manzana. До перезапуска программы лояльности Haier использовал классическую бонусную систему: покупатели накапливали до 10% бонусов с каждой покупки и могли оплачивать ими до 30% стоимости товаров. Однако со временем механика программы привела к системным проблемам: Накопление большого объема неиспользованных баллов, создающего обязательства перед клиентами и нагрузку на фина...
Подробнее
Новость компании
От 300+ млн до 500 млн персональных предложений в программе лояльности «Магнит»
«Магнит» — одна из ведущих розничных сетей в России и крупнейшая по количеству магазинов, их у нее более 33 тыс. В сеть вошли магазины у дома «Магнит», «М Сити», «Моя Цена», «Магнит Аптека», «М.Косметик», жесткие дискаунтеры В1, суперсторы «Магнит Экстра», супермаркеты «Магнит Семейный», «Дикси», «Заряд» и магазины «Азбука вкуса», а также «Магнит Доставка» и собственный маркетплейс «Магнит Маркет». В компании работает более 360 тыс. человек. В 2022 году «Магнит» в сжатые сроки перенес...
Подробнее
Новость компании
Ценовые привилегии: все про двойное ценообразование
Двойное ценообразование (ДЦО) в программе лояльности — это подход, при котором одному и тому же товару или услуге устанавливалось две разные цены в зависимости от статуса клиента или условий покупки. Например, один и тот же товар может стоить 100 рублей для обычного покупателя и 80 рублей для участника программы лояльности. Таким образом, постоянные клиенты получат скидки и специальные предложения, что будет стимулировать их&...
Подробнее
Новость компании
«Магнит» и Manzana Group: проект по импортозамещению лояльности признан флагманским
На демодне Индустриального центра компетенций (ИЦК) «Торговля» представлен отчет о ключевых проектах участников центра, включая «Магнит». Среди особо значимых — завершение проекта по импортозамещению системы лояльности ритейлера, реализованного совместно с Manzana Group. Как отметил в своем докладе и.о. главного директора по цифровым технологиям ПАО «Магнит» Вячеслав Кубаев, проект, запущенный в 2022 году, стал одним из флагманских для компании. Manzana Group, выступ...
Подробнее
Новость компании
Manzana Campaign: что показал анализ рассылки более 300 миллионов emails
Компания проанализировали свыше 5000 email-кампаний клиентов Manzana Group, в рамках которых было отправлено более 300 миллионов писем в период с мая 2024 по апрель 2025 включительно. Вот ключевые выводы, которые помогут точнее планировать свои коммуникации и масштабировать результат. Днем читают, вечером кликают Наибольшее число писем открывается с 07:00 до 16:00. При этом Open Rate и Click Rate, наоборот, в это время ...
Подробнее
Новость компании
«Дикси» и «Магнит»: партнеры Manzana Group получили золото и бронзу на Silver Mercury
На престижной премии в области маркетинга и рекламы Silver Mercury 2025 сразу два партнера Manzana Group были отмечены за нестандартные и результативные кампании в ритейле. Золото — у «Дикси». Первое мобильное игровое приложение под акцию для детей Акция «Заклинатели в Дикси» победила в номинации «Best Gamification/Лучшая геймификация». Кампания стала первой в своем роде — акцией с полноценной геймификацией для дет...
Подробнее
Новость компании
Чековые персональные предложения для увеличения продаж и укрепления отношений с клиентами
В современном мире маркетинга компании постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из трендов 2025 года, о котором Manzana Group рассказала в своем исследовании «Тренды CRM и программ лояльности 2025» — гиперперсонализация. Инструмент гиперперсонализации на платформе Manzana — это чековые персональные предложения (ПП). Они позволят не только увеличить продажи, но и укрепить отношения с покупателями, демо...
Подробнее
Новость компании
Клубы в программе лояльности
Клубы в программах лояльности — это функциональный инструмент, позволяющий клиентам самостоятельно идентифицировать свои ключевые интересы или товарные предпочтения (например, «здоровое питание», «родители», «кофеманы», «владельцы собак», «любители спорта» и другие). Механизм работы: Клиент выбирает и вступает в релевантные клубы в личном кабинете программы лояльности. За вступление может начисляться welcome-бонус или предоставляться тематический купон (нео...
Подробнее
Новость компании
ФК «Факел» и Manzana Sport: программа лояльности «Огонь» завоевала золото на MarSpo Awards-2025
Программа лояльности «Огонь» ФК «Факел», созданная на отраслевом решении Manzana Sport, победила в номинации «Лучшая программа по работе c постоянной и VIP-аудиторией» на MarSpo Awards-2025. В финале премии ФК «Факел» и Manzana Sport обошли проекты: программа лояльности ФК «Динамо» и проект XPage ХК «Трактор».  Программа, в центре которой — болельщик «Огонь» — это экосистема взаимодействия с фанатами, которая охватывает постоянных болельщиков, VIP-гостей и всех, кто разде...
Подробнее
Новость компании
NPS-опросы в Manzana Campaign для увеличения LTV и снижения оттока: узнайте мнение клиентов о вас
NPS (Net Promoter Score) — инструмент обратной связи, который измеряет готовность клиентов рекомендовать продукт или услугу. Однако его ключевая ценность не в оценке «сарафанного радио», а в анализе данных, позволяющем глубже понять аудиторию: выявить запросы, раздражители, критерии выбора и увеличить продажи. Метрика становится основой для точечных улучшений сервиса и стратегий удержания, где лояльность клиента подтверждается не словами, а реальными действиями — повторными покупками.Собира...
Подробнее
Новость компании
+40% к среднему чеку и + 6,2% к товарообороту: как акция «Мои Любимые» от РЕМИ увеличивает продажи
Пример такого подхода – акция «Мои Любимые» в рамках программы лояльности РЕМИ, реализованная с использованием возможностей платформы лояльности Manzana.Механика акции «Мои Любимые»: фокус на персонализациюС апреля 2024 года участникам программы лояльности РЕМИ доступна возможность выбрать три группы товаров из предложенного списка и получать повышенный кэшбэк 3% бонусами за покупки в этих категориях. Выбор осуществляется в приложении РЕМИ один раз в месяц, при этом категории можно менять с 1 чи...
Подробнее
Новость компании
Персональный маркетинг в fashion: программа лояльности «Баон Привилегия» на платформе Manzana
С 2020 года BAON активно развивает свою программу лояльности «Баон Привилегия» на платформе Manzana, которая помогает бренду выстраивать крепкие отношения с покупателями посредством технологий для персонализированного маркетинга.Ниже —про преимущества персонального маркетинга для покупателей и бизнеса.Преимущества для покупателейПлатформа лояльности Manzana трансформирует ожидания покупателей BAON в конкретные преимущества. С помощью инструментов платформы BAON собирает разрозненные данные о пок...
Подробнее
Новость компании
Программа лояльности для ресторанного холдинга: кейс «Росинтер Ресторантс» на платформе Manzana
Одна из крупнейших ресторанных компаний России, «Росинтер Ресторантс», успешно перевела программу лояльности «Почетный гость» на платформу лояльности Manzana. Решение позволило объединить 8 ресторанных брендов, включая «iL Патио», «Шикари», «TGI FRIDAY’S» и «Лалибела кофе», а также около 200 корпоративных и франчайзинговых ресторанов в единую экосистему, повысив эффективность управления и качество взаимодействия с 15 млн гостей, которые ежегодно посещают рестораны «Росинтера».Масштабный выз...
Подробнее
Новость компании
Тренды CRM и программ лояльности 2025
Год назад мы запустили первый опрос среди руководителей программ лояльности и директоров по маркетингу крупнейших российских ритейл-сетей и партнеров Manzana Group. В этом году мы расширили количество вопросов, усовершенствовали методологию и привлекли больше экспертов из сегментов FMCG, электроники, моды, ювелирного рынка, медицины и других.Результаты — в новом исследовании, доступном для скачивания по ссылке у нас на сайте manzanagroup.ru в разделе Новости.Почему стоит изучить исследовани...
Подробнее
Новость компании
Расскажем на Russian Retail Show 2025, как AI и гиперперсонализация превращают данные в рост продаж
Хотите узнать, как искусственный интеллект и гиперперсонализация превращают данные программы лояльности в рост продаж? Присоединяйтесь к выступлению экспертов Manzana Group и SPAR Калининград в рамках пленарного заседания «ГИПЕРПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ: ВЫЗОВЫ И РЕШЕНИЯ» на Russian Retail Show 2025, которое пройдет 23 апреля в 11:00 (зал «Лидерство»).От экспертов Manzana Group вы узнаете:Что такое гиперперсонализация;Как оценить уровень гиперперсонализации у себя и на рынке;Результаты, которые получа...
Подробнее
Новость компании
Как акция «ZOOМОНЫ» в «Дикси» с помощью эмоций укрепляет лояльность покупателей
Акция «ZOOМОНЫ», реализованная торговой сетью «Дикси» с помощью платформы лояльности Manzana, представляет собой пример комплексного подхода к усилению лояльности через эмоциональную связь и цифровое взаимодействие. Её механика, ориентированная на коллекционирование игрушек в обмен на электронные наклейки, не только стимулировала повторные покупки, но и укрепила интеграцию клиентов с цифровыми инструментами бренда.Благодаря акции «ZOOМОНЫ» на платформе лояльности Manzana «Дикси» удалось пов...
Подробнее
Новость компании
Как превратить регистрацию в программе лояльности в конверсию и прибыль
Для брендов привлечение покупателя в программу лояльности — это лишь первый шаг на пути к созданию устойчивых отношений с клиентом.Здесь акция «Повышенный бонус на первый чек» становится эффективным инструментом. Она решает две важные задачи: увеличивает базу лояльных клиентов и стимулирует первичные продажи, создавая у клиентов ощущение выгоды и ценности. Это не только способствует росту продаж, но и позволяет собрать данные о предпочтениях аудитории для дальнейшей персонализации предложений.Ме...
Подробнее
Новость компании
Умные промо-стратегии с платформой лояльности Manzana: персонализированные промокоды для блогеров
Промокоды и купоны давно зарекомендовали себя как эффективный способ стимулирования продаж, повышения лояльности и привлечения новой аудитории.Проблема массовых промокодов: отсутствие аналитики и персонализацииКлассические промокоды, доступные всем пользователям, решают задачу широкого охвата, но не дают бизнесу главного — данных для анализа эффективности.Невозможно понять:Какой блогер или рекламный канал принес больше клиентов;Насколько вовлечена аудитория конкретного инфлюенсера;Какие блогерыо...
Подробнее
Новость компании
«Любимые категории» в «Дикси»: удвоение среднего чека и + 38% к покупкам в месяц
Программы лояльности становятся ключевым инструментом удержания клиентов в ритейле. Одной из самых востребованных и эффективных механик последних лет остается «Любимая категория», которая успешно сочетает персонализацию, вовлечение и рост среднего чека.На примере программы лояльности «Клуб Друзей Дикси», разработанной на платформе лояльности Manzana, разберем, как эта механика работает на практике, почему она выгодна бизнесу и покупателям, и какие уроки можно извлечь из ее реализации.Анализ...
Подробнее
Новость компании
Программа лояльности для ювелирного бренда за 90 дней: кейс Panacea Jewelry Lab на платформе Manzana
С 2023 года Panacea Jewelry Lab создает украшения, в которых серебро гармонично сочетается с натуральными камнями и выращенными бриллиантами, отражая последние тренды индустрии и воплощая смелые дизайнерские решения. Уже к началу 2025 года бренд открыл несколько авторских «лабораторий ювелирных изделий» в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону, а к концу года планирует масштабироваться по всей стране.Новая программа лояльности — закономерный этап в развитии бренда, ориентированного на диалог...
Подробнее
Декоративное изображение

Уже с нами:

4675поставщиков

154обучающие компании

946торговых сетей

452организаторы

17холдингов

Мы в соцсетях
Контакты
Цифровой след
9 тыс +
просмотров
65
новостей