13.09.2012 00:04:00 13 сентября 2012, 00:04 2813 просмотров

Великобритения: Сеть Asda научит сотрудников быть внимательными даже к мелочи

Руководство сети магазинов Asda выработает у своих сотрудников уважение к мелким деньгам

Сотрудники магазина Asda отправили в прошедшие выходные одну из покупательниц восвояси за то, что она попыталась расплатиться за свои покупки монетами достоинством в 2 фунта. Данная история, как отмечает сегодня издание Daily mail, произошла в Госпорте, что в графстве Хемпшир на юге Великобритании. Одна из жительниц города Джоанн Бас была шокирована тем, что сотрудники магазина отказались принять у нее при расчете 100 фунтов монетами достоинством в 2 фунта. На кассе магазина сотрудники магазина сказали ей, что мелочью они оплату не принимают и посоветовали принести бумажные купюры. Когда же 45-летняя хозяйка пошла снимать деньги в банкомат и вернулась через десять минут, то она обнаружила, что ее корзина уже пуста, так как все покупки уже вернули обратно на полки магазина.

Джоанн была в шоке от такого отношения к клиенту, так как потратила полтора часа на то, чтобы собрать свою корзину. Лишь после вмешательства старшего менеджера конфликт был улажен и клиентке выдали в качестве извинения ваучеры для покупок в сети Аsda на 15 фунтов.

Поделиться публикацией:
От особенностей поведения до особенностей потребле...
815
Илья Блинов, генеральный директор компании «Милфор...
726
Виктория Харламова, руководитель направления китай...
667
Артем Тараев, генеральный директор «К-раута»
1720
Применение 54-ФЗ на примере сети из 48 магазинов
558
Количество наименований в чеке увеличилось на 20%,...
589

Руководство сети магазинов Asda выработает у своих сотрудников уважение к мелким деньгам

Сотрудники магазина Asda отправили в прошедшие выходные одну из покупательниц восвояси за то, что она попыталась расплатиться за свои покупки монетами достоинством в 2 фунта. Данная история, как отмечает сегодня издание Daily mail, произошла в Госпорте, что в графстве Хемпшир на юге Великобритании. Одна из жительниц города Джоанн Бас была шокирована тем, что сотрудники магазина отказались принять у нее при расчете 100 фунтов монетами достоинством в 2 фунта. На кассе магазина сотрудники магазина сказали ей, что мелочью они оплату не принимают и посоветовали принести бумажные купюры. Когда же 45-летняя хозяйка пошла снимать деньги в банкомат и вернулась через десять минут, то она обнаружила, что ее корзина уже пуста, так как все покупки уже вернули обратно на полки магазина.

Джоанн была в шоке от такого отношения к клиенту, так как потратила полтора часа на то, чтобы собрать свою корзину. Лишь после вмешательства старшего менеджера конфликт был улажен и клиентке выдали в качестве извинения ваучеры для покупок в сети Аsda на 15 фунтов.

Великобритения: Сеть Asda научит сотрудников быть внимательными даже к мелочиAsda, Великобритания, UK, качество обслуживания, разменная монета, права потребителей
http://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Великобритения: Сеть Asda научит сотрудников быть внимательными даже к мелочи
http://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME http://www.retail.ru
http://www.retail.ru/news/66724/2017-05-25