Форум Мир Клиентского Опыта

CX WORLD FORUM – это флагманский форум для передовых компаний, где участники не только растут профессионально, но и заряжаются энергией человекоцентричности на целый год вперед!

Для нас всегда было важно показать, что для улучшения клиентского опыта необходимо тесное взаимодействие всех подразделений в компании: Маркетинга, Продаж, HR, ИТ и т. д. Именно поэтому мы приглашаем к выступлениям не только директоров по клиентскому опыту, но и директоров по Маркетингу, Операционных директоров, руководителей Омниканального развития, E-Commerce и Собственников бизнеса, чтобы у Вас была общая картина интеграции СХ в ДНК компании.

И, конечно же, помимо выступлений Вас ждут мастер-классы, дискуссии и абсолютно новые интерактивные форматы! Хотите принять участие в дискуссии в формате Фишбоул и забрать этот инструмент с собой, как рабочий формат для команд, стратегических сессий и решения сложных ситуаций?

Или может быть Вы хотите зайти в CX-Казино и сделать СТАВКИ НА 2026 год? Собрать и забрать с собой свою комбинацию прогнозов и трендов на 2026 год?

CX WORLD FORUM - это Ваша возможность обогатиться опытом в теплой атмосфере единомышленников из разных отраслей, обсудить реальные кейсы и актуальные вопросы: стратегия и метрики, бизнес-цели и финансовые показатели, технологии и данные, ИИ и омниканальность, предиктивная аналитика и гиперперсонализация, управление вовлеченностью сотрудников и создание сообществ амбассадоров бренда.

Дата: 23–24 апреля 2026 года

Место: отель «Moscow Marriott Imperial Plaza», Москва.

Программа форума на сайте.