Руки вверх! - Это ограбление!

"Крыша" для магазина

Охрана магазина в ночное время обычно ассоциируется с хитрым охранным оборудованием и всевозможными "ловушками", предназначенными для поимки ночного взломщика. Однако любая охранная техника эффективна только в одном случае - если на нее мгновенно реагируют. И поэтому, прежде чем вооружать свой магазин до зубов, его владельцу предстоит решить более важный вопрос - какой организации доверить его защиту. Выбирать приходится между вневедомственной охраной и частным охранным предприятием. По данным охранного агентства "Беркут", около 60 процентов торговцев предпочитают сотрудничать с ЧОПами и только 30 процентов - с вневедомственной охраной. Остальные 10 процентов либо вообще не имеют никакой охраны, либо негласно находятся под бандитской "крышей".

Популярность услуг охранных фирм в первую очередь связана с тем, что их стоимость значительно ниже, чем услуги вневедомственной охраны. Но сравнительно низкая цена - не единственное, что определяет выбор ритейлера в пользу ЧОПа. Эти две структуры предлагают разные модели организации охраны магазина, причем то, что предлагает ЧОП становится все более востребованным.

Вневедомственная охрана, взяв магазин под свою защиту, устанавливает в нем сигнализацию и выезжает только в том случае, когда сигнал о взломе поступает к ней на пульт причем независимо от того, что это - попытка взлома или случайное срабатывание.

Частные охранные предприятия зачастую не имеют возможности вывести сигнал на свой пульт, и поэтому если ритейлер заключает контракт с ЧОПом, то в магазине дежурит охранник, который в случае попытки взлома на месте решает, что ему предпринять - разобраться самому, вызвать наряд охраны или позвонить в милицию, если имуществу магазина грозит серьезная опасность. В этом случае пульт, на который поступают сигналы датчиков, находится в самом магазине. Многие владельцы считают, что физическая охрана вкупе со специальной техникой более надежно защищает магазин, нежели только одна сигнализация.

Чаще всего услугами ЧОПа пользуются те торговые предприятия, которым необходима служба охраны днем, во время работы магазина. Самое распространенное решение популярное во многих супермаркетах, - днем для наблюдения за порядком выставляется 5 - 6 охранников, а ночью остаются двое. "Порой крупные сетевые структуры, такие как "Рамстор" или "Пятерочка", пользуются услугами сразу нескольких частных охранных организаций. Тем более, что выбрать есть из чего - их на рынке около 3,5 тысяч", - рассказывает Николай Шамрин, начальник управления охраны компании "Аллигатор".

Некоторые торговые предприятия, стремясь к сокращению расходов, организуют свой ЧОП. Особенно выгодно создавать собственное охранное предприятие сетевым структурам. Например, сеть универсамов "Патэрсон" уже давно пользуется услугами собственного охранного агентства. Но собственный ЧОП может значительно экономить бюджет магазина только в крупной сетевой структуре. В остальных случаях расходы, связанные с его организацией, зачастую не оправданы.

Менее популярный среди ритейлеров вариант, когда в дневное время магазин охраняют сотрудники вневедомственной охраны, а ночью магазин ставится на сигнализацию. Здесь играет роль не только более высокая стоимость услуг милиции, но и мода - присутствие секьюрити у входа в магазин считается более престижным, чем сотрудника милиции. Именно поэтому те магазины, которые предпочитают выводить сигнализацию на пульт вневедомственной охраны, зачастую вообще не приглашают охранника или нанимают несколько человек из ЧОПа. Такая модель сотрудничества более распространена среди магазинов с небольшой площадью. Более крупные торговые предприятия или сетевые структуры по преимуществу пользуются услугами ЧОПов.

Против лома…

От того, кем будет охраняться магазин, зависит устанавливаемая сигнализация.

"Если торговое предприятие сотрудничает с вневедомственной охраной, то сигнализация рекомендуется и устанавливается милицией, - рассказывает Георгий Машковский, руководитель направления компании "Аквилон А".- При этом используется только оборудование, прошедшее длительные испытания, а многие новые и в чем-то более совершенные системы автоматически игнорируются. И даже если магазин самостоятельно вооружится "незнакомым" милиции оборудованием, то государственные структуры не возьмутся охранять это торговое предприятие". Если магазин сотрудничает с частным охранным предприятием, то выбор оборудования предоставляется самому владельцу, а торговая точка будет охраняться вне зависимости от того, будет там только дверная щеколда или полный "боевой" комплект.

Перечень технических средств, используемых для охраны торгового предприятия, бесконечно длинный. "Однако степень защищенности магазина определяется не насыщенностью его разного рода датчиками, а организацией комплексной защиты, - говорит Юрий Сихарулидзе агентства "Беркут". - При планировании системы сигнализации необходимо соблюдать основной принцип - пороговой защиты". Охрана магазина в идеале должна состоять из нескольких рубежей. Первый рубеж - это защита окон и дверей специальными датчиками, реагирующими на удар и звон стекол. Второй - это датчики движения, подающие сигнал, если постороннему все-таки удалось проникнуть в помещение. Одновременно за торговыми залами ведется видеонаблюдение, чтобы в случае взлома охранник мог оценить ситуацию. Сигналы от всех датчиков, в том числе и от тревожной кнопки, поступают на пульт охраны, который находится в отдельном помещении магазина, или выводятся на пульт вневедомственной охраны.

Рубеж № 1

Чтобы защитить окна и двери от взлома, на стекла магазина устанавливаются особо чувствительные датчики разбития стекла, которые реагируют на любую, даже самую изощренную попытку разрушения стеклопакета - вырезание стеклорезом, выдавливание, сильный удар, термическое разрушение. Датчики обнаруживают появление даже небольшой трещины в стекле. Иногда извещатели ставятся на витрины с дорогим товаром и действуют даже во время работы магазина, но для таких случаев используются только датчики с регулируемым уровнем помехоустойчивости, или такие, которые реагируют на звон стекла при его разбитии. Большинство датчиков крепится непосредственно к стеклу. Чтобы извещатель не отклеился, рекомендуются использовать клеи повышенной прочности и влагостойкости, особенно если магазин находится в сложных климатических условиях, например за Полярным кругом. Некоторые датчики снабжаются специальной защитой от отклеивания, и если от стекла отсоединяется хотя бы один датчик, то магазин нельзя будет поставить на охрану до тех пор, пока не будут функционировать все компоненты системы. В торговых предприятиях с повышенными требованиями к оформлению интерьера для блокировки окон и витрин зачастую используются акустические извещатели, не требующие контакта со стеклом и реагирующие только на разрушение стекла с выпадением осколков. Недостаток таких извещателей в том, что в отличие от ударно-контактных датчиков они равнодушны к "хитрым" способам взлома, поэтому внешний остекленный проем, заблокированный акустическим датчиком, рекомендуется дополнительно защищать инфракрасной "шторой". Чтобы предотвратить проникновение взломщика через дверь или открывающиеся окна, дополнительно устанавливаются датчики, реагирующие на открывание двери или окна.

Рубеж № 2

Одних только датчиков разбития стекла, как правило, бывает недостаточно. Если вор все-таки проникает в помещение, срабатывают датчики движения. Датчики бывают нескольких разновидностей, различающихся по принципу регистрации движения: ультразвуковые детекторы, пассивные и активные детекторы с инфракрасным датчиком, детекторы с радиоволновым датчиком и др. Для предприятий торговли более подходят инфракрасные датчики. Принцип их действия основан на применении теплочувствительного элемента, который обнаруживает изменение температуры в лучах, сформированных специальной оптикой. Дальность обнаружения зависит от чувствительности элемента и может быть от 10 до 50 метров.

В зависимости от линзы, которая монтируется в датчик, регулируется направление инфракрасных лучей: они могут образовывать "штору" и блокировать только окно или дверь или же рассредоточиваться, контролируя весь объем помещения. Например, если в супермаркете или торговом центре охрана патрулирует помещение или работают грузчики, то перекрываются только окна и двери, а внутреннее помещение остается пригодным для использования. Если торговые залы не патрулируются, то обычно ставятся датчики объема. Для большого супермаркета двух - трех датчиков бывает вполне достаточно, каждый из которых обходится магазину примерно в 20 долларов.

Недостаток самых простых и дешевых датчиков - большая вероятность ложных срабатываний. Они могут отреагировать даже на движение воздуха в помещении, например при включении батареи отопления или сквозняках. Менее чувствительны к тепловым помехам цифровые датчики, обрабатывающие сигнал с помощью встроенного процессора. Правда, и стоят они несколько дороже.

Все датчики подключаются к центральному пульту, куда в случае срабатывания подается сигнал тревоги. В зависимости от пожеланий владельца одновременно с подачей сигнала на пульт могут срабатывать звуковые и световые импульсы, рассчитанные на то, что злоумышленник испугается и не успеет нанести серьезного урона магазину. Чтобы повысить эффективность системы, в последнее время появились новые разработки, позволяющие интегрировать систему сигнализации в компьютер, что позволяет более точно анализировать поступающие сигналы. Одновременно на компьютер может выводится видеонаблюдение, пожарная сигнализация и контроль доступа.

Кнопка против пистолета

Как правило, система сигнализации подключается, когда магазин заканчивает свою работу, за исключением тревожных кнопок. В идеале это устройство должно быть у каждого кассира. Однако по причинам банальной экономии далеко не каждый владелец магазина его устанавливает. Тревожная кнопка, как и датчики, выводится на пульт вневедомственной охраны или охранника. Кнопка должна располагаться так, чтобы в случае нападения она была легко доступна и в то же время исключала возможность ложного нажатия. Известны десятки случаев, когда кассиры в экстремальной обстановке, находясь под прицелом оружия, не могли нажать на заветную кнопку из-за того, что во избежание ложных срабатываний она устанавливалась далеко и неудобно. Чтобы исключить инциденты с ложным вызовом и сделать кнопку максимально доступной в экстремальной ситуации, производители разработали целую серию оптимизированных устройств. Наиболее распространены кнопки тревоги с активацией рукой. Такие кнопки имеют выступы по краям или "утапливаются" в стол и делают практически невозможным любое случайное нажатие. Кнопки, подающие сигнал от нажатия коленом, менее защищены от ложных срабатываний, но в некоторых случаях более эффективны, например когда преступники командуют "Руки вверх!" и не позволяют совершать действий руками. Некоторые кнопки активизируются при нажатии ступней. Однако такие устройства не слишком надежны и не исключают подачу ложных сигналов. Более совершенная модель сигнализирует об опасности при нажатии на пластину снизу вверх.

Впрочем, кнопки тревоги могут не только располагаться в кассовой зоне, но и находиться непосредственно в торговых залах на тот случай, если преступники попытаются предотвратить нажатие тревожных кнопок, выгнав персонал из-за касс. Такие кнопки маскируются, например, под коврики или плинтуса, однако устанавливаются они крайне редко и в основном только в элитных магазинах.

Весь комплекс охранной сигнализации обходится магазину не так уж дорого. Небольшой магазин площадью 300 - 500 кв. метров обычно устанавливает сигнализацию общей стоимостью 500 - 600 долларов. Качество сигнализации в магазине зависит лишь от того, в какую сумму оценивает владелец его безопасность. Некоторые торговцы устанавливают только один датчик - на дверь, который обходится в 270 рублей, и подключают его к вневедомственной охране. Другие - вооружаются на несколько тысяч долларов.