Розничные технологии для тренеров

6-10 октября 2003, Москва, $1000

Уникальная программа обучения. Цель курса - подготовка собственных тренеров для корпоративных учебных центров торговых компаний, менеджеров рекламных и консалтинговых агентств России и стран СНГ.

Курс обучения состоит из серии лекций, семинаров, практических занятий по темам:

Введение. Современные тенденции развития розничной торговли в России. Основные концепции продвижения товаров через предприятия розничной торговли.

1. "Проектирование магазинов"

В программе рассматриваются следующие вопросы:

• функциональное зонирование,
• торговый зал: планировка торгового зала, расположение товарных групп, зон для продвижения товара, точек действия, оформление входной и прикассовой зоны, размещение арендаторов и т.п.,
• соотношение торговых и неторговых площадей;
• внутренняя логистика: планировка помещений для приемки, подготовки товаров к продаже, складских и подсобных помещений;
• потоки посетителей;
• подъезд, доступность и парковка;
• стадии подготовки технического задания и сотрудничество с проектными организациями и поставщиками оборудования;
• выбор оборудования;
• эффективность использования торговых площадей;
• реконструкция магазинов;
• особенности реконструкции встроенно-пристроенных магазинов в первых этажах зданий;
• особенности реконструкции бывших промышленных объектов для торговли;
• роль фасада и возможности его использования. а также другие актуальные для компаний темы.

Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.

2. "Мерчандайзинг".

1. Маркетинговые решения предприятий розничной торговли.

• Решение о целевом рынке
• Решение о товарном ассортименте, комплексе услуг и атмосфере торговой точки
• Ценовые стратегии
• Выбор методов стимулирования продаж

2. Повышение эффективности обслуживания при поддержании конкурентоспособных цен в магазине.

6. Понятие, цели и задачи мерчандайзинга для предприятия розничной торговли. Комплексный подход.

7. Основные правила и принципы мерчандайзинга.

8. Мерчандайзинг в структуре торговой организации. Распределение задач между отделами и сотрудниками. Обмен информацией.

9. 1-я группа правил - эффективный запас. Каналы распределения и координация работы.

• Критерии оценки и выбора поставщиков
• Распределение задач по мерчандайзингу между производителем/поставщиком и розничным торговцем.
• Стандарты информации о товаре.
• Учет пиков, сезонных колебаний и изменений.
• Эффективное использование платных торговых площадей

10. Выбор методов стимулирования продаж.

11. 2-я группа правил - эффективное расположение. Распределение торговых площадей.

12. Выкладка товара.

• Поведение покупателей при выборе товаров.
• Общие принципы выкладки.
• Устранение негативных моментов.
• Выкладка в различных товарных группах
• Стандарты выкладки.
• Выделение товаров-лидеров.
• Корпоративные блоки по марке.
• Новые товары.
• Цветовые сочетания в интерьере и выкладке товара.
• Принципы композиции в выкладке товаров. Особенности восприятия покупателем форм и объемов.

13. Роль человеческого фактора и визуальной информации. Возможности визуальных компонентов в магазине.

• Размещение ценников и формат ценников.
• Использование изображений, знаков и указателей.
• Средства внутримагазинной рекламы: выбор и принципы размещения.

14. Информационное продвижение в местах продаж как перспективное направление работы.

• Цели и задачи
• Методы мерчандайзинга, необходимые для их решения

15. Подходы к рекламе в розничной торговле. Специальные акции. Выбор методов стимулирования продаж.

3. "Управление ассортиментом и товародвижением".

• Факторы, влияющие на ассортимент.
• Методы изучения спроса.
• Соотношение товаров различных ценовых категорий;
• Доли товарных групп в товарообороте и прибыли, показатели длин выкладки и эффективности использования торговых площадей;
• Методики анализа и оптимизации ассортимента;
• Критерии отбора новых товаров для введения в ассортимент;
• Критерии для выведения товаров из ассортимента;
• Методика определения оптимального складского запаса;
• Критерии и методика определения различных товарных сегментов для повышения эффективности продаж (ходовые, зависшие товары, товары с различными темпами продаж и т.д.). Возможные варианты стратегий работы с выявленными сегментами товаров (ценообразование, выкладка, размещение в зале, акции и т.д.). Практическая реализация выявленных стратегий;
• Управление товарными категориями;
• Критерии выбора товаров для дополнительной выкладки;
• Критерии выбора оборудования поставщиков для размещения в торговом зале, методы расчета цены места в торговом зале;
• Анализ ассортимента, выводы и действия по типам магазинов и в целом по сети.
• Оценка эффективности промоакций.
• Системы организации закупок.
• Факторы, влияющие на выбор системы.
• Величина товарных запасов и эффективность их использования .
• Использование программного обеспечения.

Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.

4. "Оптимизация анализа и отчетности, разработка стандартов и правил для сотрудников".

• Стандарты и правила для сетей: что это такое, и как их разрабатывать и использовать;
• Оптимизация товарного каталога;
• Составление планограмм;
• Расчет нормативов места;
• Сбор информации для анализа.
• Формат альбома и инструкций. Тиражирование;
• Сотрудники, ответственные за разработки;
• Координация различных отделов компании;
• Периодичность пересмотра и изменений;
• Этап внедрения;
• В каком порядке проводить оптимизацию.

5. "Практические вопросы управления персоналом в торговом предприятии".

6. "Планирование и составление индивидуальных обучающих программ".

Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.

По окончании обучения предусмотрена экзаменационная часть. Участникам выдается полный комплект методических материалов и сертификат, подтверждающий квалификацию тренера. При необходимости участники обучения могут получать новые материалы и рекомендации по работе на местах.

Участникам желательно привезти с собой данные о своем предприятии (планы магазинов, структура продаж, организационная структура и т.п.), которые они могут обсудить на занятиях (по желанию) или индивидуально с консультантами.

Обучение проводится по адресу: г.Москва, Нижний Кисловский переулок, д.3 (центр, 5 минут пешком от станции метро "Арбатская" или "Библиотека им.Ленина").

Общая продолжительность программы - 5 рабочих дней (36 рабочих часов).

Авторы:

Кира & Рубен Канаян - руководители проектов по заказу крупных отечественных и зарубежных компаний, ведущие учебных программ по маркетингу для производственных и торговых предприятий. Наряду с практической работой осуществляют преподавание в Академии Народного хозяйства при Правительстве РФ, на программах "Маркетинг" и Президентской программе подготовки управленческих кадров. Авторы бестселлера "Мерчандайзинг" (Москва, "РИП-холдинг", 2001 г), ряда методических пособий для ВУЗов (1995-96 гг.), более 50 статей, посвященных маркетингу в розничной торговле, исследованиям и вопросам развития персонала, в журналах: "Торговое оборудование", "Новости торговли", "Маркетинг в России и за рубежом", "Лаборатория рекламы, маркетинга и PR", "Работа и зарплата", "Услуги и цены", "Свой бизнес", "Фармацевтическое обозрение", газете "Финансовая Россия" и др. Лауреаты премии в номинации "Розничная торговля" и обладатели диплома "Человек торговли-2003".

Вы можете зарегистрироваться на обучение со скидкой Читателя проекта Retail.ru 3%. Для регистрации на обучение и (или) получения дополнительной информации просим вас заполнить регистрационную карточку. Регистрация не является вашим обязательством производить оплату или иные действия.

Уникальная программа обучения. Цель курса - подготовка собственных тренеров для корпоративных учебных центров торговых компаний, менеджеров рекламных и консалтинговых агентств России и стран СНГ.

Курс обучения состоит из серии лекций, семинаров, практических занятий по темам:

Введение. Современные тенденции развития розничной торговли в России. Основные концепции продвижения товаров через предприятия розничной торговли.

1. "Проектирование магазинов"

В программе рассматриваются следующие вопросы:

Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.

2. "Мерчандайзинг".

1. Маркетинговые решения предприятий розничной торговли.

2. Повышение эффективности обслуживания при поддержании конкурентоспособных цен в магазине.

6. Понятие, цели и задачи мерчандайзинга для предприятия розничной торговли. Комплексный подход.

7. Основные правила и принципы мерчандайзинга.

8. Мерчандайзинг в структуре торговой организации. Распределение задач между отделами и сотрудниками. Обмен информацией.

9. 1-я группа правил - эффективный запас. Каналы распределения и координация работы.

10. Выбор методов стимулирования продаж.

11. 2-я группа правил - эффективное расположение. Распределение торговых площадей.

12. Выкладка товара.

13. Роль человеческого фактора и визуальной информации. Возможности визуальных компонентов в магазине.

14. Информационное продвижение в местах продаж как перспективное направление работы.

15. Подходы к рекламе в розничной торговле. Специальные акции. Выбор методов стимулирования продаж.

3. "Управление ассортиментом и товародвижением".

Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.

4. "Оптимизация анализа и отчетности, разработка стандартов и правил для сотрудников".

5. "Практические вопросы управления персоналом в торговом предприятии".

6. "Планирование и составление индивидуальных обучающих программ".

Практические занятия, обсуждение примеров, case-study и индивидуальные консультации.

По окончании обучения предусмотрена экзаменационная часть. Участникам выдается полный комплект методических материалов и сертификат, подтверждающий квалификацию тренера. При необходимости участники обучения могут получать новые материалы и рекомендации по работе на местах.

Участникам желательно привезти с собой данные о своем предприятии (планы магазинов, структура продаж, организационная структура и т.п.), которые они могут обсудить на занятиях (по желанию) или индивидуально с консультантами.

Обучение проводится по адресу: г.Москва, Нижний Кисловский переулок, д.3 (центр, 5 минут пешком от станции метро "Арбатская" или "Библиотека им.Ленина").

Общая продолжительность программы - 5 рабочих дней (36 рабочих часов).

Кира & Рубен Канаян - руководители проектов по заказу крупных отечественных и зарубежных компаний, ведущие учебных программ по маркетингу для производственных и торговых предприятий. Наряду с практической работой осуществляют преподавание в Академии Народного хозяйства при Правительстве РФ, на программах "Маркетинг" и Президентской программе подготовки управленческих кадров. Авторы бестселлера "Мерчандайзинг" (Москва, "РИП-холдинг", 2001 г), ряда методических пособий для ВУЗов (1995-96 гг.), более 50 статей, посвященных маркетингу в розничной торговле, исследованиям и вопросам развития персонала, в журналах: "Торговое оборудование", "Новости торговли", "Маркетинг в России и за рубежом", "Лаборатория рекламы, маркетинга и PR", "Работа и зарплата", "Услуги и цены", "Свой бизнес", "Фармацевтическое обозрение", газете "Финансовая Россия" и др. Лауреаты премии в номинации "Розничная торговля" и обладатели диплома "Человек торговли-2003".

Вы можете зарегистрироваться на обучение со скидкой Читателя проекта Retail.ru 3%. Для регистрации на обучение и (или) получения дополнительной информации просим вас заполнить регистрационную карточку. Регистрация не является вашим обязательством производить оплату или иные действия.

6-10 октября 2003, Москва, $1000

Авторы:

• функциональное зонирование,
• торговый зал: планировка торгового зала, расположение товарных групп, зон для продвижения товара, точек действия, оформление входной и прикассовой зоны, размещение арендаторов и т.п.,
• соотношение торговых и неторговых площадей;
• внутренняя логистика: планировка помещений для приемки, подготовки товаров к продаже, складских и подсобных помещений;
• потоки посетителей;
• подъезд, доступность и парковка;
• стадии подготовки технического задания и сотрудничество с проектными организациями и поставщиками оборудования;
• выбор оборудования;
• эффективность использования торговых площадей;
• реконструкция магазинов;
• особенности реконструкции встроенно-пристроенных магазинов в первых этажах зданий;
• особенности реконструкции бывших промышленных объектов для торговли;
• роль фасада и возможности его использования. а также другие актуальные для компаний темы.

• Решение о целевом рынке
• Решение о товарном ассортименте, комплексе услуг и атмосфере торговой точки
• Ценовые стратегии
• Выбор методов стимулирования продаж

• Критерии оценки и выбора поставщиков
• Распределение задач по мерчандайзингу между производителем/поставщиком и розничным торговцем.
• Стандарты информации о товаре.
• Учет пиков, сезонных колебаний и изменений.
• Эффективное использование платных торговых площадей

• Поведение покупателей при выборе товаров.
• Общие принципы выкладки.
• Устранение негативных моментов.
• Выкладка в различных товарных группах
• Стандарты выкладки.
• Выделение товаров-лидеров.
• Корпоративные блоки по марке.
• Новые товары.
• Цветовые сочетания в интерьере и выкладке товара.
• Принципы композиции в выкладке товаров. Особенности восприятия покупателем форм и объемов.

• Размещение ценников и формат ценников.
• Использование изображений, знаков и указателей.
• Средства внутримагазинной рекламы: выбор и принципы размещения.

• Цели и задачи
• Методы мерчандайзинга, необходимые для их решения

• Факторы, влияющие на ассортимент.
• Методы изучения спроса.
• Соотношение товаров различных ценовых категорий;
• Доли товарных групп в товарообороте и прибыли, показатели длин выкладки и эффективности использования торговых площадей;
• Методики анализа и оптимизации ассортимента;
• Критерии отбора новых товаров для введения в ассортимент;
• Критерии для выведения товаров из ассортимента;
• Методика определения оптимального складского запаса;
• Критерии и методика определения различных товарных сегментов для повышения эффективности продаж (ходовые, зависшие товары, товары с различными темпами продаж и т.д.). Возможные варианты стратегий работы с выявленными сегментами товаров (ценообразование, выкладка, размещение в зале, акции и т.д.). Практическая реализация выявленных стратегий;
• Управление товарными категориями;
• Критерии выбора товаров для дополнительной выкладки;
• Критерии выбора оборудования поставщиков для размещения в торговом зале, методы расчета цены места в торговом зале;
• Анализ ассортимента, выводы и действия по типам магазинов и в целом по сети.
• Оценка эффективности промоакций.
• Системы организации закупок.
• Факторы, влияющие на выбор системы.
• Величина товарных запасов и эффективность их использования .
• Использование программного обеспечения.

• Стандарты и правила для сетей: что это такое, и как их разрабатывать и использовать;
• Оптимизация товарного каталога;
• Составление планограмм;
• Расчет нормативов места;
• Сбор информации для анализа.
• Формат альбома и инструкций. Тиражирование;
• Сотрудники, ответственные за разработки;
• Координация различных отделов компании;
• Периодичность пересмотра и изменений;
• Этап внедрения;
• В каком порядке проводить оптимизацию.