«Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»

Крупнейший DIY-ритейлер «Лемана ПРО» начал внедрять в своих гипермаркетах электронные ценники, расширяет предложение мебели, наращивает продажи на маркетплейсе и планирует в перспективе трех лет продавать до 30% товаров вместе с услугами. Обо всем этом, а также об итогах ребрендинга, новых планах и проектах рассказала Марина Фытова, исполнительный директор «Лемана ПРО», в медиацентре Retail.ru в рамках форума «Российское Ритейл Шоу».

Таймкод видео:

• 00:02 Вступление и приветствие

• 00:21 Итоги 2025 года: ребрендинг и фокус на эффективности

• 01:02 Меры по повышению операционной эффективности

• 02:06 Развитие IT-сервисов и  автоматизация логистики

• 02:35 Оценка достигнутых результатов

• 03:02 Динамика продаж и влияние макроэкономики

• 03:33 Результаты ребрендинга сети

• 05:01 Изменение названия и акцент на B2B-клиентов

• 05:33 Программы лояльности для профессионалов и  B2B

• 06:39 Омниканальные продажи и доля онлайн

• 07:52 Бесшовный путь клиента и  маркетплейс

• 08:56 Дополнительные услуги и проектные продажи

• 09:58 Состояние физических гипермаркетов

• 11:11 Обновление отделов и рост продаж

• 11:45 Запуск круглогодичного садового центра

• 12:35 Планы по форматам магазинов

• 13:09 Конкуренция с маркетплейсами

• 14:54 Гарантии качества и политика возврата

• 15:29 Развитие декоративного направления

• 17:34 Приоритетные задачи на ближайший год

• 19:21 Инвестиции в логистику и новые категории

• 21:31 Ребрендинг собственных торговых марок

• 23:48 Привлечение профессионалов к разработке СТМ

• 24:17 Кадровый дефицит и программа «Мое будущее, моя компания»

• 26:48 Планы по открытию новых магазинов

Также читайте текстовую версию интервью Марина Фытова, «Лемана ПРО»: «На онлайн приходится 10% товарооборота, и мы выстраиваем бесшовный омниканальный путь»


Все материалы #МедиацентрRetail на Russian Retail Show 2026 доступны на странице события.

#МедиацентрRetail состоялся при поддержке наших партнёров. Благодарим за сотрудничество:
Фирму «1С»: https://www.retail.ru/rbc/company/1c/
Сервис Плюс: https://www.retail.ru/rbc/company/servplus/
Ваше участие сделало этот проект возможным!

#RRS2026
#RetailTech2026
#медиацентр Retail.ru
#диалогиоритейле