Покупатели «Яндекс Маркета» теперь смогут голосом попросить ИИ-агента подобрать товары

ИИ-агент «Яндекс Маркета» получил новые возможности: теперь с ним можно общаться голосом и просить подобрать идеи для вдохновения. Кроме того, в тестовом формате ИИ стал доступен прямо в поиске, карточке товара и на экране сравнения. За счет этого пользователю станет проще разобраться в характеристиках и подобрать подходящий товар, не отвлекаясь на переходы между разделами. Сервис рассказал об ИИ-агенте на YaC 2025 AI Edition. 

Голосовые запросы и идеи для вдохновения

Общаться с ИИ-агентом можно не только письменно, но и голосом. Для этого нужно нажать на иконку микрофона в чате и задать вопрос своими словами вслух, как консультанту в магазине. 

Источник: «Яндекс Маркет»

В чате также можно попросить ИИ-агента собрать идеи для вдохновения. Пользователь опишет задачу в свободной форме, а нейросеть предложит подходящие товары. Так пользователь сможет подобрать сразу все товары под идею или мероприятие, не собирая их по одному.

Источник: «Яндекс Маркет»

ИИ-агент в поиске, карточках и сравнении

Начать диалог с ИИ-агентом можно прямо в процессе выбора товаров — во время поиска, при просмотре ленты или карточки товара и в разделе «Сравнение». В зависимости от этапа выбора ИИ поможет разобраться в различиях между моделями и принять решение. Новые сценарии работы с ИИ-агентом уже доступны части пользователей в бета-режиме.

Источник: «Яндекс Маркет»

Что еще умеет ИИ-агент:

• поймет текстовые и голосовые запросы, а также распознает изображения;

• начнет вести диалог с учетом контекста и уточнит детали;

• проанализирует характеристики и отзывы, чтобы отсеять неподходящие варианты;

• сравнит товары между собой и объяснит различия;

• предложит пользователю готовые рекомендации для выбора товаров и ускорит принятие решения.

Так покупателю не нужно будет отдельно искать информацию, читать обзоры и сравнивать товары на разных страницах — агент сделает это за него прямо в чате.

Источник: «Яндекс Маркет»

ИИ работает на базе технологии Alice AI. С момента запуска чат с ИИ-агентом посетили миллионы пользователей. Чаще всего они задавали вопросы про товары для дома (19% запросов), электронику (17%) и одежду с обувью (13%). Среди конкретных категорий лидировали телефоны (11%), одежда для взрослых (7%) и предметы интерьера (5%).