По данным RetailCRM, проанализировавшей обезличенные данные российских ритейлеров, доля корзин со статусом «брошено» выросла с 85% в I квартале 2025 года до 88% в I квартале 2026 года. При этом конверсия из брошенной корзины в заказ осталась на уровне 46% — примерно как и в прошлом году. Средний срок от момента брошенной корзины до оформления заказа существенно сократился: с 7 дней в I квартале 2025 года до 2 дней в I квартале 2026-го. Это говорило о том, что напоминания срабатывали б...

Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности RetailCRM интегрировала возможность использования бизнес-инструментов мессенджера Max без верификации организации. Функция ускорила процесс регистрации в мессенджере для новых бизнес-пользователей. Теперь пользователям сервиса доступна возможность создавать чат-боты и каналы в российском мессенджере Max без регистрации в реестре МСП.рф или размещения приложения в Rustore. При подключении чатового модуля Max в системе RetailCRM появилась...

Юлиана Гордон — основатель школы электронной коммерции iWengo, стала членом Advisory board платформы RetailCRM. Юлиана в течение карьеры занимала позицию СRM-директора Ozon, руководителя проекта создания маркетплейса Leroy Merlin, маркетинг-директора PayPal в России, маркетинг-директора туристического холдинга S7 Airlines, вела CRM-проекты в «Мегафон», «Билайн», МТС. Запустила первый в России онлайн-маркетплейс Aizel сегмента premium fashion. Основала школу электронно...

Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности RetailCRM интегрировала ИИ в омниканальный визуальный конструктор маркетинговых и транзакционных сценариев. Система не только проанализирует базу клиентов, создаст сегменты аудитории и выберет идеи продаж клиентам, но и самостоятельно реализует созданные сценарии: изменит заказы, начислит бонусы в системе лояльности и инициирует звонки клиентам. Об этом представитель компании рассказал на форуме ...

Группа компаний Gulliver работает на рынке товаров для детей 25 лет, продавая более чем в 300 розничных точках. В 2020 году она запустила интернет-магазин Gulliver Market, объединивший четыре бренда: Gulliver Toys и марки одежды Gulliver, Button Blue, GLVR. Чтобы автоматизировать кросс-сейл и сократить время обработки заказа, компания внедрила решение RetailCRM. Рассказываем, как ритейлер настраивал работу онлайн-магазина при помощи нового инструмента. Задача: снять нагрузку с ERP и ав...

28 марта в 11.00 по МСК состоится бесплатная онлайн-конференция Digital Retail 2024. Топовые спикеры из Data Insight, RetailCRM, «Ашманов и партнеры», Brand Analytics расскажут, как отстроиться от конкурентов, продавать дороже и возвращать покупателей в 2024 году. Что будет: Федор Вирин, партнер Data Insight, расскажет про рынок e-сommerce в России в 2024 году; Вик Довнар, основатель Hooglink.Agency, объяснит, как генерить брендовый тра...