Рост рынка доставки еды замедлился в России на фоне нехватки курьеров и снижения чеков

Во втором квартале 2025 года оборот сегмента e-grocery (онлайн-продажи продуктов питания) достиг 385 млрд рублей, что на 28,8% больше показателя годичной давности. Однако, как пишет «Ъ», ссылаясь на данные Infoline, темпы роста замедлились на 18,3 процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

muse studio/Shutterstock/Fotodom

Основными причинами снижения динамики стали кадровые проблемы в отрасли и сокращение потребительских расходов. Работодатели столкнулись с острым дефицитом курьеров и сборщиков заказов, что вынудило их существенно повышать зарплаты. По данным hh.ru, средние предложения по оплате труда курьеров в розничной торговле с начала года выросли на 21,1%, достигнув 155,9 тыс. рублей в месяц.

Параллельно с ростом издержек операторов отмечается снижение покупательской активности. Согласно исследованию Data Insight, средний чек в онлайн-продуктовом сегменте во II квартале составил 1,45 тыс. рублей, что на 3% меньше, чем годом ранее. У ключевых игроков рынка — «Самоката», «Вкусвилла», «Яндекс Лавки», «Пятерочки» и Ozon Fresh — средний чек сократился на 5%, до 1,18 тыс. рублей.

Эксперты связывают эту тенденцию с общим снижением покупательной способности населения и стремлением потребителей оптимизировать расходы на фоне экономической нестабильности.

Wildberries открыла доступ к сервису частных продаж между покупателями для всех пользователей

Организация дистанционной торговли и поддержка в «1С»