Соцсеть «Одноклассники» (принадлежит Mail.Ru Group) открыла сервис, позволяющий торговцам создавать онлайн-магазины внутри сети. Теперь пользователи могут заказывать товары, не покидая свой аккаунт. Владелец онлайн-магазина Mimzi.ru Юлия Кочунова ждала этого четыре месяца и уверена, что сможет привлечь новых покупателей.
О том, как работает новый сервис «Одноклассников», РБК daily рассказал руководитель социальной сети Илья Широков. Покупатель заказывает товар прямо со своего аккаунта, товар доставляется курьером продавца, оплата происходит при получении заказа. По словам г-на Широкова, «Одноклассники» планируют получать комиссию с продаж в размере 3%.
«Магазины — это дополнительный инструмент для развития групп, который поможет как начинающим предпринимателям, так и уже крупным интернет-магазинам», — считает г-н Широков. Он предположил, что самыми массовыми будут магазины, продающие косметику, украшения, одежду и вещи ручной работы. «Но, возможно, магазины бытовой техники и товаров для дома тоже всех приятно удивят», — добавил г-н Широков.
Из крупных компаний сервисом пока заинтересовались интернет-магазины «Л’Этуаль» и Sela, правда, свою заинтересованность они комментируют довольно сдержанно. В то время как индивидуальные предприниматели, владеющие интернет-магазинами, заверили РБК daily, что давно ждали этот сервис.
«Я ждала открытия этого сервиса четыре месяца и сразу согласилась, как только узнала, что он наконец запущен, — радуется Юлия Кочунова, владелец онлайн-магазина Mimzi.ru, торгующего футболками с принтами животных. — Группы, где продавались товары, и раньше были в «Одноклассниках», но они зачастую не вызывали доверия у покупателей, так как не было необходимого функционала — корзины для заказов».
Сейчас группа ее онлайн-магазина в «Одноклассниках» насчитывает 140 тыс. пользователей. «Главное преимущество этого сервиса в том, что покупателям никуда не надо уходить, переходя по новой ссылке. Раньше 70% возможных покупателей оставались в сети, отказываясь выходить за пределы «Одноклассников». Теперь, когда все находится под рукой, магазины внутри соцсети могут составить серьезную конкуренцию средним сайтам онлайн-продаж, а в более отдаленной перспективе — и топовым», — считает г-жа Кочунова.
Илья Широков уверен, что крупные интернет-площадки обязательно захотят иметь свои магазины внутри «Одноклассников». «Сейчас дневная аудитория насчитывает 40 млн пользователей, далеко не каждый интернет-магазин может похвастаться такой статистикой», — пояснил он.
Федор Костяшкин, менеджер отдела New media онлайн-магазина Ozon.ru, считает, что эти надежды неоправданны.
«Не стоит забывать, главное предназначение социальных сетей — это общение. Люди могут обсуждать приобретенные товары, говорить о самых любимых магазинах, — говорит он. — Однако проект «Одноклассники» может быть перспективен за счет высокой платежеспособности аудитории, если этот сервис адаптируют для конкретного пользователя. Если каждый пользователь будет получать предложение, на 100% релевантное его интересам, то у проекта есть будущее».
Руководитель группы маркетинга «Яндекс.Маркет» Александр Феоктистов отметил, что прямые продажи в соцсетях пока идут плохо. «По крайней мере, мы не видели действительно удачных примеров ни в России, ни даже на мировом уровне», — добавил он. Так же, как и г-н Костяшкин, он считает, что в социальные сети люди приходят общаться, а не покупать. «Соцсети хорошо подходят для получения рекомендаций по товарам, помощи в выборе из нескольких вариантов покупки», — полагает эксперт.
Похожий сервис в 2010 году запускала соцсеть «ВКонтакте», он назывался «Желания» и помогал найти популярные товары в России, добавлять их в «Желания», а потом оплачивать рублями. Услуга была закрыта два года назад из-за низкой популярности.
