Декоративное изображение
2 716

American Express: Штраф за "кошмарение" клиентов

American Express оштрафовали на $112,5 млн

Финансовую компанию American Express оштрафовали в США на 112,5 млн долларов за нарушение законов о защите прав потребителей.

Компании предстоит выплатить своим клиентам 85 млн долларов . Управление по защите прав потребителей финансовых услуг уличило American Express в дискриминации новых клиентов, а также в дискриминационной политике в отношении некоторых возрастных групп.

Регулятор также посчитал, что компания незаконно списывала платежи со счетов своих клиентов и ошибочно отправляла сообщения о просрочке по кредитам.

Русская Служба BBC

Интервью
Декоративное изображение

Олег Лысов, GMCS: «Ритейл смелее экспериментирует с технологиями, чем производство»

Как цифровизация стимулирует менять бизнес-процессы, а ИИ предсказывает выгорание сотрудников.

Декоративное изображение
Декоративное изображение