E-commerce и сложные времена: перестраиваемся за 2 недели

Расскажем об инструментах, помогающих проверять идеи за 2 недели, ускоряют работу портала в 10 раз, предупреждают о проблемах до того, как пожалуются.

Программа мероприятия

11:00

Приветственное слово

Роман Калинкин, директор Центра корпоративных инноваций FirstBitLab.

11:05 – 11:45

Зачем бизнесу инвестировать в e-сommerce-проекты, когда вокруг нестабильность?

Николай Сидельников, Business Product Owner, Евгений Григуль, co-founder Virto Commerce.

Создаем новую ценность для существующих B2B-клиентов и удерживаем их.

Отвоевываем B2B-клиентов у конкурентов за счет сервисов, которых у них нет.

Налаживаем канал прямых продаж (D2C) и систему лояльности.

Расширяем географию, независимо от того, какие сейчас времена: внутри РФ, ЕАЭС, по всему миру.

11:45 – 12:00

Возможности и сценарии использования машинного обучения в e-commerce.

Самар Чокутаев, Центр корпоративных инноваций FirstBitLab.

Как ускорить работу e-сommerce в 10 раз с помощью машинного обучения.

Рекомендательная система для на основе машинного обучения.

Как проследить путь товара в сложной цепочке поставок.

12:00 – 12:30

Автоматизация коммуникации с клиентами как инструмент сокращения операционных издержек.

Сергей Пономаренко, исполнительный директор EORA.

Омниканальность: интеграция сложных каналов, например, комментарии в соцсетях.

Умная очередь сообщений: как ранжировать входящие. сообщения, используя сентиментный анализ и кластерзацию.

Чат-боты: какие типы бывают и что делать, когда бот не отвечает.

Как мы автоматизировали контакт-центр «Додо Пиццы».

12:30 – 13:00

Ответы на вопросы.

Вебинар точно для вас, если вы:

·         Руководитель направления e-commerce

·         Руководитель ИТ-департамента

·         Директор по развитию

·         Директор по продажам

·         Директор по маркетингу

·         Директор по управлению бизнес-процессами

·         Руководитель проекта

·         Руководитель цифровой трансформации.

А также работаете:

·         в FMCG или ретейле;

·         производственной компании;

·         любой компании, где e-commerce-платформа неповоротлива, но нужны изменения, в том числе срочные.