Из регионалов – в федералы: путь торговой сети «Победа»

Первый магазин «Победа» открылся в торговом комплексе «Звезда» по адресу: г. Ульяновск, ул. Октябрьская, 22. Фото: «Победа»

Хотели продавать больше

2015 год для российского рынка ритейла был непростым: тогда страна переживала очередное снижение покупательской способности. Физические объемы торговли сократились на 10%. Цены на продукты выросли почти на 20%. Именно тогда в России начал набирать популярность современный формат дискаунтера.

В Ульяновске в то время уже работала сеть супермаркетов «Гулливер», ориентированная на сегмент средний плюс. Но это были красивые магазины с акцентом на сервис. Руководство сети решило в качестве эксперимента поставить на выездах из Ульяновска четыре больших ангара – стоковых магазина, чтобы заодно попробовать увеличить закупочную мощность компании.

Так в феврале 2015 года появился первый магазин «Победа». Простая выкладка товара, отсутствие брендов, небольшой по меркам продуктового магазина ассортимент – порядка 1000 SKU.

Эксперимент оказался удачным. В компании вспоминают, что тогда на кассе могли собираться очереди по 10–15 человек – и никто из них не жаловался на ожидание и не звонил на «горячую линию». Так что на «Победу» сделали ставку как на формат, который в силах принести пользу большему количеству людей.

Тогда же новая сеть получила окончательное название: среди возможных вариантов были «Амбар» и «Продбаза». Однако в 2015 году страна отмечала 70-летие Великой Победы. Так что магазин назвали именно так.

Экспансия, которая получилась не сразу

К концу 2015 года сеть окончательно обкатала модель продсклада и открыла 18 магазинов, причем знали ее уже в четырех регионах Приволжья: помимо «домашней» Ульяновской области, точки открылись в Самарской и Пензенской областях, а также в Чувашии. Все они в то время обслуживались силами одного распределительного центра в Ульяновске. Дальше были Саратов, Оренбург, Татарстан, Марий Эл, Мордовия.

Открыли офис в Подольске и сразу шесть розничных точек. Но издержки из-за неверно рассчитанной логистики оказались слишком велики: развитие в Подмосковье пришлось временно свернуть, оставив там только два магазина, которые, что называется, «выстрелили».

Однако из ситуации сделали верные выводы и начали новый виток региональной экспансии – на этот раз через Воронеж. Именно в этом регионе у «Победы» впервые появился собственный автопарк – сейчас в сети 307 собственных автомобилей. А вообще, за десять лет «Победа» открыла шесть логистических центров. Также сеть автоматизировала склад и логистику: система, интегрированная с автозаказом, анализирует объемы товара и составляет оптимальный маршрут доставки.

Фото: «Победа»

В пику неудачному первому заходу в Подмосковье – крайне удачным для «Победы» стал выход в 2022 году на рынок Волгоградской области. Команда развития отработала так, что за четыре месяца удалось открыть порядка 90 объектов, «захватив» попутно часть территорий соседних областей. Тогда же были запущены два новых логистических центра (ЛЦ): в Краснодаре и Волгограде.

Мультитемпературные ЛЦ, выверенная логистика с коротким плечом доставки и собственный транспорт обеспечили бесперебойную доставку в новые области всех категорий товаров, включая фреш и замороженную продукцию.

Открытие ЛЦ в Волгограде. Фото: «Победа»

Каждый открытый магазин должен снижать стоимость продукта

В начале пути ядром ассортимента были функциональные товары – аналоги известных брендов, биржевые товары, товары неизвестных торговых марок. Сейчас в сети есть как популярные бренды, так и товары региональных производителей, увеличивается доля собственных торговых марок. Перед компанией стоят задачи по регионализации ассортимента, чтобы дать покупателю привычный товар и привычный для данной территории бренд, сократив логистические издержки. Все обусловлено логистикой, поскольку возить воду или муку по всей территории от одного поставщика достаточно затратно.

Пять СТМ торговой сети «Победа» получили медали на конкурсе «Лучший продукт года – 2025». Фото: «Победа»

Смысл все тот же – максимальное качество по доступной цене. Товары СТМ есть практически во всех ключевых категориях сети: «бакалея», «колбасные изделия», «консервированная продукция», «мороженое и десерты», «полуфабрикаты», «товары для дома», «бытовая химия» и не только. В компании достаточно аккуратно работают с этим направлением, подходя к брендозависимым категориям тонко и точечно. Решение о вводе позиции СТМ в постоянный ассортимент принимается после анализа эффективности продаж: доля в РТО, маржа, пенетрация и так далее. Кроме того, учитываются отзывы покупателей.

Фото: «Победа»

Другой ключевой момент отстройки – запуск прямого импорта из Китая. Проект начали разрабатывать еще во время пандемии. Сейчас на полки сети уже поставляются несколько десятков SKU, в основном в категориях «хозтовары» и «бытовая техника».

Делать работу, которая помогает людям, – это хорошо

К десятилетнему юбилею «Победа» достигла еще одной значимой цифры – компания теперь насчитывает свыше 10 тыс. сотрудников. Это продавцы, директора магазинов, логисты, водители, сотрудники офиса и многие другие.

В борьбе за персонал на рынке компания делает ставку на комфорт для сотрудников. Для них предусмотрены горячие обеды, комнаты для приема пищи, комнаты отдыха для водителей. Есть корпоративный транспорт, сотрудники могут рассчитывать на материальную помощь в трудных ситуациях. Для повышения уровня мотивации проводятся внутренние конкурсы, корпоративы, спортивные состязания.

Фото: «Победа»

Что дальше?

Что касается самих магазинов, то изначально «Победа» была нацелена на формат с минимальными затратами на ремонт, низкой арендной ставкой и максимально низкими издержками на запуск. Поэтому первые магазины открывались на торговых базах и в промышленных зонах – то есть в тех местах, куда покупателю требовалось доехать. Однако затем из года в год компания корректировала стратегию развития, расширяя варианты типов локаций и тиражируя сеть в разных направлениях, чтобы определить самые эффективные.

Фото: «Победа»

Сейчас «Победа» чаще представляет собой современный дискаунтер, который можно встретить как на автомагистралях, так и в плотных спальных районах, в крупных, средних и малых населенных пунктах.

Измененные детали интерьера позволяют легко ориентироваться внутри и быстро совершать покупки. Компания постоянно обновляет оборудование в торговом зале.

Фото: «Победа»

В 2025 году магазины также будут постепенно меняться: компания планирует, по возможности, увеличивать площадь торгового зала, расширять проходы, обновлять оборудование – чтобы сделать процесс покупки максимально комфортным. Например, повысить производительность должна помочь установка касс самообслуживания: 60% покупателей сейчас используют безналичный способ оплаты, и КСО помогут уменьшить очереди. Кроме того, это сократит кассовую зону. Сейчас в компании тестируют три варианта касс самообслуживания.

Фото: «Победа»

Кроме того, компания активно внедряет технологии, помогающие оптимизировать процессы приемки товаров: в «Победе» тестируют ночную выгрузку товаров и доверительную приемку, а также меняют работу с сопроводительными документами.

Инновации коснулись и других сфер. В 2024 году в «Победе» запустили внутреннее мобильное приложение для сотрудников. Проект стал важным элементом трансформации внутренних процессов компании, закрыв ряд задач: создание цифрового рабочего места с доступом через смартфон, интеграция с HR-системами и образовательными платформами, оптимизация каналов обратной связи и улучшение внутренней коммуникации. 

В 2025 году приложение стало победителем Workspace Digital Awards. Среди всех участников категории «Цифровизация и трансформация» проект был признан лучшим в номинации «Интеграция».

Что касается ближайших планов по развитию сети, то в компания сосредоточится на открытии новых объектов вблизи действующих логистических центров для сокращения затрат на логистику и закрепления сети на территории присутствия.

Retail.ru