Главная Товар на полкуМаркировка на Wildberries: разбираемся в правилах подготовки этикеток

Реклама на retail.ru

Мы в соцсетях

18 ноября 2025, 5:00

Маркировка на Wildberries: разбираемся в правилах подготовки этикеток

Выходя на Wildberries, селлер обязан соблюдать требования к этикеткам товаров, включая материал для печати, читаемость штрихкода, место наклейки стикера на изделие. Если нарушить правила маркировки на площадке, товар могут не принять на складе, вернуть или обезличить. Для селлера это означает потерю продаж и рост расходов на логистику. О том, как сориентироваться в требованиях к этикеткам и уверенно соблюдать их, рассказал Максим Колесов, руководитель AI-сервиса Salist.

Фото: urbans/Shutterstock/Fotodom

Корректная маркировка – страховка от простоев, штрафов и потери товара

Этикетки на Wildberries встраивают товар в сложную логистическую систему маркетплейса. Но если этикетка не соответствует требованиям, продавец может понести прямые финансовые и операционные потери:

Отказ в приемке на складе маркетплейса. В этом случае продавцу придется забрать всю поставку, перепечатать маркировку, а затем заново организовать и оплатить доставку.
Задержка в постановке на склад. Если товар приняли, но на нем нечитаемый штрихкод или ошибка в артикуле, он зависнет в статусе «Принято на склад». А значит, изделия не поступят в продажу, пока сотрудники вручную не найдут и не исправят проблему. Процесс может занять от нескольких дней до недель, что сорвет планы селлера по продажам и акциям.
Ошибочная продажа. Если из-за неверного штрихкода товар будет ошибочно отсканирован как другой, селлера может ждать возврат и негативный отзыв от клиента. Это бьет по репутации и карману продавца.
Невозможность возврата. Если товар с неправильной маркировкой был возвращен клиентом, его будет крайне сложно идентифицировать и принять обратно на склад. Это может привести к безвозвратной потере товара.

Существует несколько схем поставки товаров на площадку:

FBS («Маркетплейс») – товары хранятся у продавца. Когда покупатель делает заказ, продавец сам собирает, упаковывает и передает его в пункт приема / курьеру маркетплейса для доставки;
FBW («Склад WB») – товары заранее завозятся продавцом на склады Wildberries. После этого все операции – хранение, сборку, упаковку, доставку покупателю – выполняет маркетплейс.

FBS и FBW: баркод для товара

При поставках FBS («Маркетплейс») и FBW («Склад WB») селлер должен создать для каждого товара стикер с баркодом.

Баркод – это уникальный «паспорт» товара для каждой связки «артикул – цвет – размер». Он состоит из черно-белых вертикальных полос и набора цифр под ними. В обиходе штрихкод и баркод – одно и то же, но Wildberries в своих правилах использует именно термин «баркод».

На товаре уже может быть баркод от производителя. В этом случае печатать этикетку с ним не нужно, достаточно добавить символы со стикера в карточку товара.

Если же баркода от производителя нет, то селлеру следует:

Создать номерное обозначение для баркода в личном кабинете (ЛК) на площадке.
Сгенерить из этих символов штрихи в любом удобном стороннем сервисе (такой возможности пока нет внутри WB).
Добавить дополнительную информацию: наименование производителя, название, артикул, цвет и размер товара.
Распечатать получившуюся этикетку и наклеить ее на каждую единицу товара.

Так может выглядеть баркод товара. Источник: Salist

Требования к этикеткам с баркодами на Wildberries:

Штрихкод на товаре должен быть точно такой же, как в его карточке на сайте.
На товаре должен быть один видимый штрихкод. Если видно несколько (например, заводской и ваш), заклейте лишние.
Код не длиннее 30 символов, без пробелов. Можно использовать только латинские буквы, цифры и некоторые символы (/ * – + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ]). Если код сгенерирован прямо на Wildberries, он всегда будет цифровым, об этом можно не волноваться.
Цвет товара обязательно указываем по-русски («red» – нельзя, нужно «красный»).
Рекомендованный формат – Code-128. Это самый распространенный способ кодировки символьного кода в виде полосок разной толщины. Однако допустимы и другие форматы баркодов.
Код не должен быть слишком мелким, иначе сканер его не считает. Оптимальный размер должен соответствовать требованиям ГОСТа или чуть больше: EAN-13, UPC-A, UPC-E – высота полос 22,85 мм, EAN-8 – 18,23 мм, ограничительные штрихи – еще +1,65 мм вниз.

FBW: штрихкод для товара, короба и поставки

Так выглядит штрихкод товара для FBW. Источник: Salist

Штрихкод – это уникальный код, который присваивается каждой единице продукции, коробу, палете или всей поставке целиком на Wildberries. По нему отслеживают передвижения товаров на площадке.

Для товара: чтобы получить такой, продавцу не нужно самому его печатать. Штрихкод наклеивают сотрудники площадки на складе или в сортировочном центре при приемке поставки на каждую принятую единицу.

Для короба или палеты: когда селлер создает поставку в личном кабинете, на этапе «Упаковка и печать ШК» система выдает штрихкод. Его нужно распечатать и приклеить на каждый короб или палету перед отправкой.

Для поставки: код формируется автоматически в личном кабинете, когда селлер оформляет пропуск для водителя и машины. Его можно просто распечатать или показать прямо с телефона.

FBS: стикер заказа, QR-код короба, поставки и посылки для сортировочного центра

Стикер заказа – уникальный код, по которому Wildberries отслеживает путь конкретной единицы товара в индивидуальной упаковке: от сборки и приемки до выдачи покупателю. Без стикера заказ не примут ни на складе, ни в сортировочном центре, ни в пункте выдачи.

Стикеры формируются и печатаются через личный кабинет продавца несколькими способами:

Через интерактивный лист подбора. Лист подбора – это список всех товаров в поставке. В нем можно распечатать сразу все стикеры («Печать всех стикеров») или вывести на печать отдельный стикер по конкретной позиции.
Пакетная печать. На странице сборочных заданий откройте вкладку «На сборке» или «В доставке». Затем выберите нужную поставку и в меню (три точки справа) выберите «Печать стикеров». Можно отметить галочкой несколько заказов и распечатать все стикеры разом.
Отдельные стикеры для каждого заказа. На странице сборочных заданий открываем вкладку «На сборке», нажимаем на строку с поставкой, затем нужное задание, три точки и «Печать стикеров».

Требования к стикеру заказа:

Приклеить на внешнюю сторону упаковки так, чтобы он был хорошо виден. Не стоит размещать стикер рядом со штрихкодом товара, иначе сканер может считать данные неправильно.
Размер стикера – 40 × 58 мм.
Масштаб печати из ЛК селлера – 100%, без полей.
Черно-белый вариант печати.
Оптимально использовать термопринтер и самоклеящуюся бумагу: такие стикеры прочнее и удобнее в работе.

QR-код короба присваивается каждому коробу при работе по схеме FBS. Он нужен, чтобы Wildberries отслеживал движение этого короба, например, когда его доставили на склад, приняли в пункте выдачи заказов. Фактически QR-код выполняет ту же функцию, что и стикер заказа, только для целого короба. При приемке поставки сотрудники ПВЗ обязательно сканируют этот код.

Чтобы получить QR-код, следует:

Зайти в личный кабинет и открыть страницу сборочных заданий: «Маркетплейс (FBS)» → «На сборке».
Найти нужную поставку и кликнуть по ней.
Перейти во вкладку «Упаковка для ПВЗ».
Нажать «Распечатать все QR-коды».

После этого появится окно предпросмотра. Документ можно сохранить в PDF или сразу отправить на печать.

Требования к QR-коду короба:

Код должен быть наклеен на каждый короб отдельно.
Его нужно разместить так, чтобы он хорошо просматривался и не загибался на углах.
Нельзя заклеивать код скотчем или пленкой, это мешает сканированию.

QR-код поставки нужен, чтобы склад или сортировочный центр смог быстро зафиксировать момент сдачи товаров. Когда водитель привозит поставку на склад, приемщики сканируют этот код и сразу видят, какой продавец доставил товар, какой у него номер поставки и что именно приехало на выгрузку. Если доставка осуществляется несколькими машинами, для каждой потребуется отдельный QR-код поставки.

Чтобы получить QR-код поставки, следует:

Открыть в личном кабинете раздел «В доставке».
Найти нужную поставку.
Нажать в строке справа на значок с тремя точками и выбрать пункт «Печать QR-кода поставки».
Подождать, пока система сформирует документ с наклейками для печати.

QR-код посылки для сортировочного центра требуется при отправке двух или более товаров одного покупателя. В этом случае каждая посылка получает свой уникальный QR-код. Его сканируют при сдаче товара на воротах склада или сортировочного центра, чтобы зафиксировать время приема. С помощью этого кода приемщики видят, какой продавец отправил посылку, а также номер и состав поставки.

QR-код формируется автоматически в личном кабинете при создании посылки. После этого остается только распечатать код и приклеить на посылку для передачи на склад.

Пример кода поставки. Источник: Salist

Пример кода посылки. Источник: Salist

Чек-лист для самопроверки:

Используйте все необходимые типы этикеток в соответствии с вашей схемой поставок. Если на товаре нет маркировки, товар может быть принят на склад, но не будет учтен в системе.
Проверяйте совпадение штрихкодов с карточкой товара. Если штрихкод на товаре не совпадает с тем, который указан в карточке товара на Wildberries, то товар не будет отображаться в поиске и покупатели не смогут его найти.
Печатайте этикетки на качественной бумаге и исправном принтере, чтобы все элементы стикера были различимы. Если штрихкод плохо напечатан, выцвел или стерся, система не сможет его считать.
Наклеивайте этикетки аккуратно, не заклеивайте их другими стикерами, учитывайте тип упаковки. Некачественная упаковка может привести к повреждению товара или этикетки.
Проверяйте наличие обязательной маркировки изделия производителем. В зависимости от типа товара на него наносится: КИЗ (контрольный идентификационный знак), УИН (уникальный идентификатор номенклатуры) или IMEI (International Mobile Equipment Identity).