Первые кассы для самостоятельных покупок заработали в трех гипермаркетах сети: OBI Коммунарка, OBI Боровское и OBI Родионова в Нижнем Новгороде. В планах компании установить КСО во всех гипермаркетах в 12 городах присутствия.
Магазины были проанализированы с точки зрения клиентского потока с целью планомерного снижения нагрузки обычных касс, а также для экономии времени покупателей строительных гипермаркетов OBI. По результатам первых недель работы касс самообслуживания доля чеков составила более 20%.
На каждой кассе используются два вида сканеров: многоплоскостной и ручной двумерный для считывания кодов крупногабаритных и тяжелых товаров. Установленное оборудование дает возможность быстро отсканировать товары с последующей безналичной оплатой покупок. Также покупателям остается доступно начисление бонусов по программе лояльности сети гипермаркетов.
« Автоматизация процессов остается важной частью при организации работы наших магазинов. При выборе гипермаркетов для тестовой установки первых касс самообслуживания перед нами стояла задача разгрузить обычные кассы и сократить очереди в часы высокого клиентского потока. Так, например, КСО активно используют для быстрой оплаты небольших покупок. Впоследствии офлайн-шопинг в гипермаркетах станет еще более быстрым и комфортным для покупателей.
При дальнейшей эксплуатации нового оборудования мы прогнозируем повышение доли чеков, реализуемых через кассы самообслуживания, до 25-30%», — отмечает исполнительный директор Максим Суравегин.
Работа по установке касс самообслуживания в остальных гипермаркетах сети планируется до конца года по результатам первых месяцев тестирования.
