Обновления в CDP CleverData Join: триггерные сценарии, AI для сегментации и новая защита данных

Триггерные сценарии в CDP CleverData Join позволяют создавать многоэтапные кампании, автоматически адаптирующиеся под поведение каждого клиента. Сохраняется важная информация — от событий до параметров профиля — для персонализации и настройки маршрутов.

Гибкий таргетинг: легко находить нужные сегменты и фильтровать аудиторию по любым данным из профиля — полу, возрасту, лояльности и пр. Возможны фильтрации:

• по значению атрибута профиля — для персонализации путей;
• по принадлежности к сегменту — для адаптации коммуникаций;
• по значению контекста — для динамического ветвления сценария.

Система позволяет отправлять каждому клиенту именно то сообщение, которое он ожидает, в нужный момент, повышая конверсию и лояльность.

Добавлены новые элементы: таймер для управления временем отправки и узел ожидания события, реагирующий на действия или бездействие клиента. Отправка сообщений теперь настраивается отдельно для каждого канала (email, push и др.), что делает коммуникации удобнее и гибче.

В сценариях можно фиксировать действия, запускать связанные процессы и обновлять клиентские профили (например, автоматически присваивать признаки или сегменты).

Теперь доступны: мягкая и жёсткая остановка сценариев по времени, поиск клиентов по ID с отображением шага сценария и механизм валидации настроек перед запуском.

Улучшена поддержка нескольких контактов в одном профиле, что позволяет точечно управлять отправками — на один, все контакты или в зависимости от события.

AI-помощник теперь работает и с данными платформы, помогая извлекать инсайты и повышать качество данных.

Безопасность данных усилена за счёт новых технологий и перехода на Kubernetes-кластер.

Обновление делает платформу мощным инструментом для маркетинга и CRM: точная персонализация, эффективное управление аудиторией, снижение оттока и рост LTV.