Нужен ли вашему контакт-центру ИИ?

Эксперты из Webim вместе с Wikibot, чат-ботом с ИИ для поддержки клиентов, расскажут, как внедрить и обучить бота, который понимает любые формулировки вопросов и отвечает на запросы пользователей в свободной форме. А также обсудят, как рассчитать эффективность внедрения AI-технологий в ваш контакт-центр.

В программе вебинара:

• Как оценить эффективность внедрения ИИ

• Целевая функция бота — что это такое?

• Как рассчитать юнит-экономику диалога и отдела поддержки

• В каких сценариях ИИ-бот точно не поможет или даже навредит?

• Интеграция бота и омниканальной платформы: как работает и что важно знать

• Реальные кейсы клиентов: СушиSell, Мой горящий тур, Skillbox

🎁 Бонусы: лицензия на подключение бота на платформу Webim и классификация 1000 диалогов от Wikibot.

19 декабря, 12:00 по МСК

Регистрируйтесь бесплатно: https://bit.ly/3Bw1tKe