Мобильный консультант от Color Expert

Мобильный консультант от Color Expert - уникальное решение, позволяющее покупателям в магазине получать профессиональную и мгновенную консультацию о выборе ПРАВИЛЬНОГО малярного инструмента при помощи мобильного телефона. Сервис запатентован на территории Евросоюза, а также России и Украины.

Дизайн чат-бота максимально схож со стандартным мессенджером. Например, ответы от «консультанта» поступают с задержкой, имитируя реальную коммуникацию. Это разработано для создания у потребителя ощущения нахождения в привычной для себя среде. Для большего удобства покупателя в чат-боте используются фотографии продуктов ЛКМ, чтобы быстрее найти выбранную краску, а также фотографии инструмента Color Expert, чтобы быстрее отыскать его на стенде.

Матрицы соответствия «Краска-Инструмент» разработаны в рамках тесного сотрудничества с производителями ЛКМ. Объединив наши знания о малярном инструменте с опытом производителей ЛКМ и проведя тесты, были созданы базы соответствия, на основе которых выстроен алгоритм подбора в чат-боте.

Как работает чат-бот? Всё просто:

• сканируете QR-код
• отвечаете на пару вопросов
• получаете совет по выбору правильного ассортимента

Успех чат-бота зависит от размещения POS-материалов! Для привлечения внимания клиентов к чат-боту в магазине, мы разработали POS-материалы, которые могут быть размещены в разных точках торгового зала: на полках с инструментом; на кросс-выкладках; в отделе ЛКМ; рядом с колеровкой.

Преимущества Мобильного консультанта от Color Expert:

• привлекает дополнительное внимание покупателей
• ассортимент чат-бота включает продукты средней и высшей ценовой категории, что стимулирует продажи товаров этой категории и увеличивает прибыль с каждого артикула
• увеличивает средник чек, предлагая сопутствующие товары
• помогает продавцам-консультантам или заменяет их
• вызывает доверие у потребителей благодаря представленности производителей ЛКМ
• удовлетворенность покупателя результатом и приобретенными товарами, стимулирование повторных покупок
• отличает от конкурентов
• может стать отличной платформой для рекламы