Экспертная сессия «Маркетинг: инструменты и технологии»

Современный маркетинг развивается благодаря данным и аналитике, позволяющим учесть текущие интересы человека, предугадать будущие потребности, выявить паттерны поведения, чтобы создать персонализацию. Иногда такая персонализация оказывалась «на грани фола», поскольку возникал вопрос о допустимых границах использования личных данных.

Метрики ROI и KPI все чаще учитывали вовлеченность, доверие и то, что маркетинг ориентирован на долгосрочные отношения, а не только на быстрые продажи, что помогало точнее выбрать каналы и сформировать релевантные сообщения. Технологии AR и VR, цифровые полки за счет развития ИИ стали более востребованными, сделав взаимодействие с продуктом более наглядным, персонализированным и удобным для пользователя.

24 июня в рамках международного форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» состоится экспертная сессия « Маркетинг: инструменты и технологии». Участники обсудят актуальные подходы к развитию маркетинговых стратегий, роль аналитики и технологий в формировании клиентского опыта, а также практические инструменты повышения эффективности маркетинга в условиях цифровой трансформации отрасли.

Что обсудят?

• Персонализация на грани фола — сформулируют будущие потребности клиента;
• Данные и аналитика — новые возможности для маркетинга;
• ROI и KPI в современных условиях — что нового?
• AR, VR, digital signage: второе дыхание с ИИ.

Модерировать сессию будет Анна Лебедева, вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.