61% руководителей пожаловались на хаос в бизнес-процессах

«Русская Школа Управления» (РШУ) провела исследование и выяснила, что большинство управленцев работали в условиях нестабильных процессов, были перегружены оперативными задачами и испытывали сложности с принятием решений — не из-за страха ошибок, а из-за системных барьеров внутри бизнеса.

Хаос в процессах — норма для большинства компаний

Опрос показал, что для многих руководителей стабильные процессы — скорее исключение, чем правило. 61% участников исследования пожаловались на хаос в их компаниях:

• 25% — максимальный уровень хаоса в процессах: все держалось на отдельных сотрудниках,
• 36% — высокий уровень: система формально была, но работала нестабильно.

Еще 31% оценивали хаос как средний — сбои бывали время от времени. И только 8% отметили, что процессы выстроены отлично.

Такая среда создала нагрузку на управленцев: вместо развития и планирования они были вынуждены компенсировать слабые места системы вручную.

Половина руководителей регулярно «тушат пожары»

Исследование показало: решение оперативных проблем заняло значительную часть рабочего времени управленцев. 51% руководителей признались, что они постоянно «тушат пожары»: почти каждый день (16%) или несколько раз в неделю (35%).

Редко с этим сталкивались только 10%, а никогда — 3%. В итоге большая часть управленцев работала в режиме постоянной реакции на внешние и внутренние сбои.