Л2Ю

Мы — IT-компания L2U. Занимаемся разработкой и внедрением собственных продуктов — это База знаний InKnowledge и омниканальная платформа L2U. Технологичные решения нашей команды помогают компаниям стать лучше и быстрее, а людям получать качественное обслуживание.

База знаний InKnowledge по­зво­ля­ет соз­да­вать опи­са­ния то­ва­ров, опи­сы­вать пра­вила заказа, оплаты, доставки и возврата товаров. InKnowledge позволит просто и легко разобраться в сложной программе лояльности.
База знаний позволит Вашим поставщикам разобраться во всех тонкостях работы с Вашей площадкой.
Если Вы отгружаете продукцию юридическим лицам, InKnowledge поможет их правильно сориентировать в порядке оплаты и формировании отгрузочных документов.
InKnowledge сделает это любым удобным для Вас и клиента способом – через формы самообслуживания, формы обратной связи, чат-боты, мессенджеры, службу поддержки в колл-центре.
Теперь не нужно менять клиентскую информацию в разных системах. Внесите изменения в Базе знаний InKnowledge и она станет доступна во всех каналах.
Благодаря InKnowledge у Вас также есть возможность создать механизм обучения новых сотрудников. Ведь все, что доступно Вашим клиентам, теперь доступно и вашим сотрудникам.