За последние два месяца число судебных исков против Wildberries и Ozon выросло в два раза

Крупнейшие российские маркетплейсы столкнулись с ростом количества поданных к ним исковых заявлений, пишет «Ъ» со ссылкой на данные СПАРК.

VAKS-Stock Agency/Shutterstock/Fotodom

В период с 15 июля по 15 сентября 2026 года ООО РВБ (Wildberries) стало ответчиком по 599 новым судебным искам, год к году этот показатель вырос на 53,6%. У ООО «Интернет Решения» (основное юрлицо Ozon) количество новых дел за аналогичный период увеличилось более чем в два раза, до 236. Значительная часть исков подана небольшими компаниями, специализирующимися на онлайн-торговле различными товарами.

Основная причина роста количества исков — последствия атак на логистическую инфраструктуру маркетплейсов. По оценкам отраслевых объединений, пострадали сотни тысяч продавцов, а совокупные потери могли достигнуть 600−800 млрд руб. Селлеры используют отчеты площадок об утраченных товарах, направляют претензии и оспаривают отказы маркетплейсов компенсировать ущерб.

В самих компаниях рост исковой нагрузки считают закономерным следствием на фоне расширения бизнеса. В Wildberries подчеркнули, что количество дел соответствует масштабу группы, а в Ozon связали этот показатель с увеличением числа операций. Кроме того, многие споры уже стали типовыми: речь идет о штрафах, удержаниях, блокировках кабинетов, комиссиях и логистических сборах. Часть таких дел рассматривается в упрощенном порядке.

Минэкономразвития предложило изменить правила возврата товаров на маркетплейсах

Селлеры маркетплейсов переходят на хранение товара на складах логистических операторов