Wildberries планирует создать собственный мессенджер и расширить число автоматизированных круглосуточных ПВЗ

Онлайн-ритейлер Wildberries поделился некоторыми планами на 2026 год, пишет ТАСС со ссылкой на слова основательницы маркетплейса Татьяны Ким.

AntonSAN/Shutterstock/Fotodom

В ближайшем будущем на Wildberries планируется запустить в РФ продажи товаров из Республики Корея и Индии. Также компания расширит число автоматизированных круглосуточных ПВЗ и адаптирует пункты выдачи, сайт и приложение для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Отвечая на вопрос о том, планируется ли создание мультимедиа-платформы внутри Wildberries, или мессенджера, Татьяна Ким отметила, что компания уже около трех лет рассматривает варианты для запуска подобных сервисов.

«На самом деле это логичная, с одной стороны, история, поскольку у нас крупнейший в стране оператор наружной рекламы. И, конечно, это логично, что нам нужно в эту сторону смотреть. Но, поскольку рынок у нас очень сильно красный в этом направлении, я, например, не совсем согласна с тем, как у нас развивается бизнес по подписке в стране, но он уже сформировался, как есть. Всем понятно, что это нерентабельная история, и там пошли разные перекосы. Конечно, если мы будем заходить сюда, нужно придумать что-то новенькое, что-то необычное. Но у нас развивается наша платформа для видеошопинга — Wibes», — рассказала она.

По словам Татьяны Ким, Wildberries уже запустил в тестовом режиме мессенджер для сотрудников, но «он в первую очередь появился как решение наших внутренних проблем для общения команды». В настоящее время сервис находится на этапе пилотного проекта.

«У наших коллег, которые его разрабатывают, большие планы. Конечно, они хотят сделать продукт, который они смогут вывести на рынок. Посмотрим, получится или нет. Главное сейчас правильно все разработать и, в первую очередь, сделать так, чтобы он работал для решения внутренних проблем. Кстати, в Wibes тоже есть легкая форма мессенджера для переписок. Пока нельзя создавать групповые чаты, но скоро, возможно, будет», — поделилась Ким.

Также со слов основательницы маркетплейса стало известно о том, что в 2026 году Wildberries планирует ввести в эксплуатацию порядка 11 складских комплексов, в том числе и за пределами РФ.

Wildberries запустит в Казахстане и Белоруссии сервис WB Track

«AliExpress СНГ» прокомментировала информацию о партнёрстве с Wildberries

Как продавцу интегрировать свои системы учета с маркетплейсами

Как работает автоматизация программ лояльности