Hoff запустил первый фиджитал-магазин

Фиджитал-пространство Hoff открылось в ТЦ «Мега Белая Дача», инвестиции в проект составили 150 млн рублей.

Источник: Retail.ru

До запуска нового пространства в ТЦ «Мега Белая Дача» уже работал традиционный магазин сети Hoff, который занимал площадь 3,7 тысяч квадратных метров. Затем было решено расширить площадь до 8,6 тысяч квадратных метров, ассортимент — до 15 тысяч наименований, внедрить технологии, обеспечивающие омниканальный опыт. Открытый после обновления магазин стал 53 гипермаркетом сети.

«Продолжаем активную экспансию, открывая физические магазины, — говорит совладелец компании Hoff Михаил Кучмент. — Офлайн-магазины помогают улучшать клиентский опыт и становятся точкой входа в онлайн, поэтому надо продолжать совершенствовать этот формат, используя новые технологии. Мы позиционируем себя как онлайн-компания, имеющая офлайн-розницу. По некоторым категориям доля онлайн-продаж приближается к 50%. Успешно развивается маркетплейс Hoff: на платформе уже работают более 500 поставщиков, до конца 2021 года планируем довести ассортимент до 100 тысяч наименований. Благодаря маркетплейсу мы можем предлагать расширенный ассортимент и в физических магазинах. Думаю, новый формат позволит нам привлечь дополнительный трафик».

В фиджитал-пространстве использованы цифровые технологии и внедрены различные новации, некоторые из них сеть использует впервые и в случае успешного пилота будет раскатывать на другие магазины.

Ранее оборот мобильного приложения Hoff вырос на 371%.

Кроме того, в прошлом году Hoff запустил маркетплейс.

Источник: Retail.ru

Источник: Retail.ru

Валерия Миронова, Retail.ru