Ozon начал использовать пункты выдачи в качестве складов для невыкупленных товаров

С 10 сентября маркетплейс Ozon запустил новую схему работы с возвратами и отменами. Теперь невыкупленные или отмененные заказы не всегда будут отправляться обратно на крупные склады — часть из них останется прямо в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). О нововведении компания сообщила в своем Telegram-канале.

Urban_Reporter/Shutterstock/Fotodom

Согласно новой логике, если клиент отказался от покупки или не забрал её вовремя, посылка может быть размещена на полке непосредственно в ПВЗ. После обработки такой товар вернется в продажу через сайт или приложение. Продавцы смогут отслеживать такие позиции в разделе «Возвраты и отмены»: у них появится статус «На складе Ozon», а в качестве локации будет указан «Пункт выдачи Ozon» (точные адреса в целях безопасности не раскрываются).

Для некоторых категорий товаров правила останутся прежними. Крупногабаритные грузы, товары с ограниченным сроком годности, ювелирные изделия и ряд других позиций по-прежнему будут направляться в логистические центры. Если же в ПВЗ не окажется свободного места, обычный товар также отправят на склад.

В компании отметили, что расходы для продавцов не изменятся, а тарифы на логистику будут рассчитываться исходя из кластера, где находится пункт выдачи. В Ozon подчеркнули, что стремятся сделать продажи из ПВЗ неотличимыми от продаж из больших распределительных центров. Уже в октябре планируется запустить вывоз товаров из ПВЗ, а также доставку в пункты и кросс-докинг.

Продавцы Ozon получат первые страховые выплаты с 15 сентября

Ozon: во второй половине августа популярность емкостей для домашних солений выросла более чем в 3 раза