Компания «Лента» внедрила рейтинговую систему оценки качества товаров, которая учитывает категорию риска товара, количество претензий, которые продукт получил за определенный период, результаты аудитов и лабораторного контроля.
Источник: «Лента»
Также «Лента» анализирует данные оценок входного качества в распределительных центрах. В итоге складывается рейтинг поставщиков, который состоит из четырех уровней. Компания применяет минимальные контрольные мероприятия к продукции лидеров рейтинга и прекращает работу с партнёрами, которые занимают самую низкую позицию. Повторный ввод товаров от таких поставщиков возможен только после устранения всех замечаний торговой сети, аудитов на предприятии и лабораторных исследований.
«Рейтинг позволяет нам внедрить риск-ориентированный подход и уделять больше внимания качеству товаров поставщиков, которые по каким-либо причинам находятся в зоне риска. Таким образом мы можем снизить количество претензий от покупателей, повысить качество товаров на полке и не расходовать дополнительные ресурсы на контроль. Такая модель работы не отражается на сроках ввода товара», — рассказала директор по качеству «Ленты» Юлия Батенина.
Ранее «Лента» запустила программу поддержки региональных производителей.
«Утконос Онлайн» и «Лента»: какими были потребительские тренды в апреле 2022 году.
