Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы
FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь
24 июня 2021, 11:29 10930 просмотров

«Лента» приняла электронную «Галю» на работу во все магазины

«Лента» масштабировала проект по ускорению обслуживания покупателей. Чат-бот Set Galya заработал во всех гипермаркетах и супермаркетах торговой сети.

фото: «Лента»

Источник: «Лента»

Чат-бот Set Galya позволяет удалять товар, менять его количество или отменять последнюю позицию в чеке без участия старшего кассира. Он получает в приложении сформированный запрос из кассовой системы и одним нажатием кнопки подтверждает операцию. На это уходит не более 20 секунд. Решение позволяет сэкономить около 60 часов рабочего времени в одном гипермаркете в месяц, а также в шесть раз ускорить обработку запросов с касс.

Использование чат-бота повышает качество обслуживания: покупатель тратит минимум времени на совершение покупки и контактирует с меньшим количеством сотрудников, что особенно актуально в текущей ситуации. Сотрудники кассовых линий «Ленты» также оценили интерфейс решения и скорость осуществления привычного процесса в электронном виде. Компания обеспечила сим-картами и антивандальными телефонами работников всех магазинов.

Ранее сообщалось о том, что «Лента» приобретает пермскую розничную сеть «Семья» за 2,35 млрд рублей.

Кроме того, «Лента» будет инвестировать в развитие магазинов формата «у дома» по всей России.

Retail.ru

Логотип Лента

Лента

«Лента» — российская сеть гипермаркетов. Управляется компанией «Lenta Ltd». Головной офис н...

Подробнее о компании
Логотип CSI

CSI

Компания CSI 27 лет создает решения для крупного сетевого ритейла: разрабатывает и внедряет программ...

Подробнее о компании
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram  и  Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Загрузка

«Лента» масштабировала проект по ускорению обслуживания покупателей. Чат-бот Set Galya заработал во всех гипермаркетах и супермаркетах торговой сети.

фото: «Лента»

Источник: «Лента»

Чат-бот Set Galya позволяет удалять товар, менять его количество или отменять последнюю позицию в чеке без участия старшего кассира. Он получает в приложении сформированный запрос из кассовой системы и одним нажатием кнопки подтверждает операцию. На это уходит не более 20 секунд. Решение позволяет сэкономить около 60 часов рабочего времени в одном гипермаркете в месяц, а также в шесть раз ускорить обработку запросов с касс.

Использование чат-бота повышает качество обслуживания: покупатель тратит минимум времени на совершение покупки и контактирует с меньшим количеством сотрудников, что особенно актуально в текущей ситуации. Сотрудники кассовых линий «Ленты» также оценили интерфейс решения и скорость осуществления привычного процесса в электронном виде. Компания обеспечила сим-картами и антивандальными телефонами работников всех магазинов.

Ранее сообщалось о том, что «Лента» приобретает пермскую розничную сеть «Семья» за 2,35 млрд рублей.

Кроме того, «Лента» будет инвестировать в развитие магазинов формата «у дома» по всей России.

Retail.ru

«Лента» приняла электронную «Галю» на работу во все магазины
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
«Лента» приняла электронную «Галю» на работу во все магазины
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/lenta-prinyala-elektronnuyu-galyu-na-rabotu-vo-vse-magaziny-24-iyunya-2021-206433/2021-10-23


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052