Как в России используют интернет-платежи

Чаще всего россияне оплачивают в интернете билеты, услуги связи и товары в интернет-магазинах

Международный платежный интегратор PayU провел исследование российского рынка онлайн-платежей и выяснил, какие товары и услуги россияне предпочитают оплачивать через интернет.

Согласно результатам исследования, пользователи, осуществляющие онлайн-платеж впервые, чаще всего оплачивают сервисы в играх, социальных сетях и на сайтах знакомств (20% от общего числа) и услуги сотовых операторов (19%). Наименее популярны среди новых пользователей онлайн-платежей сервисы продаж авиа- и железнодорожных билетов и иных туристических услуг (9%), билетов в кино, театры и на другие развлекательные мероприятия (10%). Тогда как более опытные пользователи онлайн-платежей (со стажем более трех лет) предпочитают приобретать билеты через интернет.

Также они чаще всего оплачивают электронными деньгами услуги связи и товары в интернет-магазинах (по 29%) Наименьшая доля онлайн-платежей, которые совершают опытные пользователи, приходится на оплату кредитов, страховых взносов и программного обеспечения (по 22%)

Распределение аудиторий отдельных сегментов рынка по стажу пользования онлайн-платежами

Категория оплачиваемых услуг/товаров	Доли групп по стажу онлайн-платежей
Категория оплачиваемых услуг/товаров	менее 1 года	1-2 года	2-3 года	3-5 лет
Услуги сотовых операторов	19%	21%	21%	23%
Другие услуги связи (кроме сотовой связи)	17%	17%	21%	29%
Коммунальные услуги, штрафы и налоги	18%	17%	23%	24%
Билеты (авиа и ж/д) и другие туруслуги	9%	17%	22%	29%
Товары в интернет-магазинах	13%	20%	19%	29%
Программное обеспечение, в т.ч. игры	16%	18%	23%	22%
Билеты в кино, театры и т.п.	10%	16%	19%	30%
Оплата кредитов, страховых взносов	14%	23%	21%	22%
Платные сервисы в социальных сетях, сервисах знакомств, играх	20%	20%	20%	24%
Купоны, подарочные сертификаты	15%	16%	22%	27%
Доступ к фильмам или музыке в интернете	14%	21%	20%	25%
Интернет-сервисы (кроме социальных сетей, знакомств и онлайн-игр)	13%	15%	27%	24%
в целом по всему рынку онлайн-платежей	25%	23%	21%	21%

Председатель Правления ООО НКО «ПэйЮ» Елена Орлова комментирует результаты исследования:

«Около 11 млн россиян уже имели опыт онлайн-покупок, но еще ни разу не пользовались онлайн-платежами. Сейчас одна из главных задач для участников рынка – убедить потребителя в безопасности электронных денег и предоставить удобные и понятные интерфейсы для осуществления платежей».