Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) провели исследование самых популярных российских интернет-магазинов.
Согласно полученным данным, свыше 25% российских интернет-магазинов нарушают требования закона, сообщает пресс-служба АКИТ .
На основе подготовленного АКИТ перечня 1000 самых популярных интернет-магазинов, ОПИ провела проверку их деятельности на предмет соответствия обязательным требованиям и наличия рисков при покупке.
Исследование проводилось путем непосредственного изучения специалистами общественной организации сайтов интернет-магазинов. Информация о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях проверялась на достоверность с помощью портала egrul.nalog.ru. Выявленные отклонения фиксировались с помощью скриншотов, которые загружались в облачное хранилище.
Главным нарушением стало отсутствие на сайте ритейлера юридического адреса компании или же его недостоверность. Этот недостаток обнаружен у 19,2% магазинов. Также 8,2% магазинов не указывают фактический адрес, 7,9% – официальное наименование продавца, а 2,5% ритейлеров увеличивают ценник при оплате безналичными способами расчета.
АКИТ считает, что такие нарушения не позволяют покупателям защищать свои права в суде. Результаты исследования переданы специалистам Роспотребнадзора. Проект запущен на постоянной основе и работа по выявлению недобросовестных игроков будет продолжена. Реестр нарушителей будет дополняться и обновляться, как по инициативе ОПИ, так и на основании заявок потребителей. Компании, которые устранят выявленные нарушения, могут обращаться в ОПИ для проведения повторной проверки и исключения из реестра.
Ранее сообщалось, что объем интернет-торговли в России в 2017 году может достичь 1,1 трлн рублей.
