«Ашан» раскрыл главные тренды онлайн-покупок россиян

Россияне сохраняют привычку к онлайн-покупкам: ключевыми факторами по-прежнему остаются экономия времени, широкий выбор и удобство доставки. Компания «Ашан Ритейл Россия» проанализировала потребительские предпочтения в онлайн-канале за последний год и подтвердила ключевые тренды последнего времени.

Источник: «Ашан»

Покупатели торговой сети делятся на два типа: тех, кто пополняет запасы основательно, и тех, кто покупает точечно. Более трети заказов (36%) относятся к категории «впрок», то есть содержат свыше 20 позиций. В среднем же корзина постоянного покупателя насчитывает 18,7 артикулов (+1,4 к 2024 году).

Анализ онлайн-продаж наглядно подтверждает ключевые потребительские тренды последнего времени. Продажи функциональных протеиновых продуктов демонстрируют рост на 127% год к году (в руб.), лапши быстрого приготовления из Азии — на 73%, продуктов из категории «Здоровый выбор» — на 29% (лидеры: фруктоза, сахарозаменители и мука без глютена), готовой кулинарии — на 10% (лидеры: курица гриль и пицца собственного производства «Ашан»).

В 2025 году укрепили свои позиции товары собственных торговых марок «Ашан»: в 8 из 10 корзин присутствует продукция СТМ. В непродовольственном сегменте значительный рост продаж — в 4 раза — показали такие категории, как мебель и багаж.

Сегодня покупатели чаще всего управляют корзиной со смартфонов: доля заказов через мобильное приложение «Мой Ашан» выросла и достигла 77%, остальные 23% приходятся на веб-сайт. При выборе способа получения с большим отрывом лидирует доставка на дом: ее предпочитают 81% клиентов, самовывоз выбирают 14% покупателей, остальные 5% приходятся на комбинацию этих способов и услугу «Ашан Авто» (доставка до автомобиля).

Региональное распределение заказов остаётся стабильным, с доминированием Москвы: на столицу пришлось 61% заказов. Также в топ-5 городов по количеству оформленных заказов вошли Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону и Нижний Новгород.

«Ашан»: в России вырос спрос на спортивное питание

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги