Пользователи будут получать один номер для отслеживания нескольких заказов в посылке.
AliExpress Россия вводит новую систему отслеживания заказов внутри приложения и на сайте платформы: теперь пользователи будут одновременно с заказом получать единый номер с подробной информацией по отслеживанию и получению нескольких товаров в объединенной посылке.
Ранее в сентябре 2019 года AliExpress запустила доставку нескольких недорогих товаров одной посылкой. Это в разы упростило путь товара до покупателя — на данный момент доля заказов стоимостью более 330 рублей превысила 30% от всех отправлений. При этом скорость доставки объединенных заказов в среднем выше на 80%.
До введения новой системы пользователи по-прежнему получали трекинг-номера для отслеживания каждого наименования, несмотря на единую посылку.
«Благодаря введению проекта по объединению заказов, нам удалось на 30% снизить количество отправлений без отслеживания. Это сильно влияло на уровень нашего сервиса и удовлетворенность пользователей. При этом скорость доставки объединённых заказов в среднем выше на 80%», — комментирует пресс-служба AliExpress Россия.
Новая система тестируется на базе AliExpress Россия логистическим оператором Cainiao (партнер AliExpress Россия).
Ранее сообщалось о том, что AliExpress Россия впервые раскрывает финансовые показатели главной распродажи года.
Кроме того, Mail.ru Group подсветил 27-этажную башню в честь распродажи на AliExpress.
