2018 стал для ритейлера годом больших изменений в компании.
Открытия новых торговых центров Metro
В календарном 2018 году ритейлер открыл три новых торговых центра: 28 февраля в Краснодаре (ул. Крылатая 2А); 26 июля в Апаринках (Московская область, Ленинский район, пос. совхоза им. Ленина, вл. 8); 23 августа 2018 года в Одинцово (Московская область, Одинцовский район, сельское поселение Жаворонковское, дер. Ликино, 35-й километр Минского шоссе). Также в 2018 году Metro успешно завершила первый и второй этапы эксперимента по маркировке табачной продукции, который проводится Центром развития перспективных технологий под эгидой Минпромторга РФ.
Дни открытых дверей
В 2018 году компания впервые провела Дни открытых дверей. Эти акции были направлены на то, чтобы ознакомить аудиторию с новыми оптовыми ценами и изменениями ассортимента в торговых центрах. Каждый посетитель мог получить временную карту гостя и совершить покупки, не имея документов юридического лица для оформления карты, как этого требует регулярная процедура компании. Такой период действует с 26 ноября по конец декабря. Карта гостя действует ограниченный период.
«Фасоль»
В ноябре открылся 1000 магазин «Фасоль» в России, который одновременно стал 17 в Краснодаре. В планах на 2019 год, сохраняя набранные темпы открытий, совершенствовать уровень сервиса, ассортимент, возможности доставки и IT-поддержки партнеров.
Metro Quality Award
Ритейлер провел ежегодную премию Metro Quality Award среди региональных поставщиков. Только за текущий 2018 год сотрудниками отдела качества ритейлера организовано и проведено: 39 000 лабораторных испытаний продукции собственного производства и более 1 400 артикулов реализуемой продукции; более 32 200 лабораторных исследований санитарного состояния непосредственно в торговых центрах; более 560 аудитов условий производств и технических визитов на предприятия поставщиков.
Логистика
В 2018 году удельные затраты на обработку одной упаковки сократились на 9,5%. Был открыт Центр исполнения заказов для клиентов доставки в каналах HoReCa и независимой торговли в Санкт-Петербурге, что привело к повышению уровня сервиса и уровня удовлетворённости клиентов на 13%. Новые Центры исполнения заказов появились в Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Иркутске. В октябре 2018 года Metro также открыла новую логистическую платформу для поставщиков в Новосибирске, что позволит в 2019 году оптимизировать уровень складских затрат и заполненности грузовиков.
Metro Expo
С 21 по 23 марта 2018 года в Москве состоялась 8-я выставка для предпринимателей ресторанно-гостиничной индустрии и независимой розницы Metro Expo 2018. Главными темами выставки стали цифровые технологии, автоматизация бизнеса и острые вопросы ведения бизнеса в регионах России. Выставку посетили 23 000 гостей из 51 региона России и стран СНГ. Их вниманию были представлены более 350 стендов и 4000 эксклюзивных предложений товаров, а также деловые дискуссии и бизнес-форумы, образовательная программа и технологические новинки.
Megustro
С 7 по 9 ноября 2018 года в Санкт-Петербурге состоялся второй гастрономический фестиваль для HORECA профессионалов и энтузиастов - Megustro. Он стал платформой для объединения всех аспектов ресторанного бизнеса города. За три дня мероприятие посетили более 7 000 участников, что в два раза больше показателей 2017 года.
Ранее сообщалось, что ритейлер собирается к 2020 году открыть в России 3000 магазинов своего франчайзинг-проекта «Фасоль».
