Connected Retail Forum 2026

7 и 8 октября в Москве пройдет второй Connected Retail Forum – единственное в своем роде мероприятие о дифференциации бизнес-моделей розничной торговли и конкуренции между ними.

Темой года станет перезапуск потребления и поиск бизнес-моделей в эпоху диктата потребителя. Предлагаем не сравнивать офлайн и онлайн: клиентские пути изменились. Розница не закрывает боли, а инспирирует потребление и предлагает решения для сложных сценариев.

О чём будем говорить?

О перезапуске потребления. От эпохи роста мы перешли к зрелому рынку. Успех — в сотрудничестве производителя и продавца: от разработки до эффективности каналов. Разберём, как ритейлеры пересматривают стратегии, строят экосистемы и почему платформенное управление — основа устойчивости.

О дифференциации. Когда все продают одно и то же, выбирают не скидки, а идентичность, путь клиента, уникальный сервис. Поговорим о том, как бренды создают отличия в форматах, ассортименте, ценах и технологиях.

О новой роли магазина. Офлайн — не «выложить и ждать», а пространство, которое побуждает покупать больше, формирует потребности и помогает их реализовать. Вдохновляют не только премиальные форматы, но и магазины у дома.

О коммерции и категорийном менеджменте. Ассортимент — стратегическое оружие. Как поставщику и ритейлеру стать партнёрами, если цену диктует покупатель? Как адаптировать ассортимент под офлайн, онлайн, доставку, самовывоз? Какие данные главные?

О бесшовности, которая перестала быть просто «мы есть везде», и стала соединением приложения, сайта и магазина в едином клиентском пути.

О лояльности и монетизации. Покупатель не прощает ошибок, серфит между брендами. Сети выбирают: общая программа или монетизация брендов. Какую ценность давать, чтобы возвращались? Как строить программы не на скидки, а на прибыль? Как гиперперсонализация удерживает клиента?

О маркетинге. Противоречия между бренд-маркетингом и перформансом растут, бюджеты — нет. Куда вкладываться? Как избежать каннибализации? Где реклама уступает рекомендациям? Как работать с поколениями, которые нельзя купить? Когда коллаборации — инструмент роста?

Об ИИ в бизнесе. Без общих тем — только третья и четвёртая волны AI, агентный ИИ и connected-коммерция.

Connected Retail — новое имя омни! Если хотите видеть за процессами систему, а за трендами – глобальные изменения, это мероприятие для вас.