Баннер ФЗ-54

XI CRM-Форум

876 просмотров
Место проведения
Sheraton Palace Hotel , Москва, 1-я Тверская-Ямская, 19
Организатор
AHConferences
Участие Retail.ru:
Информационный партнер

C докладами выступят:*


• Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника департамента корпоративного бизнеса, Пробизнесбанк


• Павел Тулубьев, Руководитель службы CRM, Лето Банк


• Антон Граборов, Директор по обслуживанию клиентов, Финансовая группа БКС


• Алексей Лазарев, Заместитель генерального директора по развитию, Атлант-М Бажова


*Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлениями программы!



Ключевые тематические направления Форума**:


• Информационные системы и сервисы как среда взаимодействия с клиентом


• Профиль клиента, процессы коммуникации, клиентский сервис и другие информационные модели


• Абстрактная лояльность или измеримые величины – средний чек, количество покупок, стоимость контакта?


• Обратная связь с клиентом: каналы, мониторинг, аналитика


• ИТ-инфраструктура, обеспечивающая непрерывность, доступность и оптимальную производмтельность фронт-офиса


• Понятие об операционной эффективности как ориентир внедрения информационных технологий в области CRM



V Всероссийская Конференция «Поставщики и сетевой ритейл: практика эффективного взаимодействия»
19.09.2018
Надоели скидки? Хотите работать без возвратов? Приходите 19.09 обсудить с сетевым ритейлом
113
"WOW Мерчендайзинг. Управляй поведением онлайн и оффлайн покупателя!"
19.09.2018
Форум директоров по маркетингу, которые стремятся увеличить продажи
549
Премия и Форум "Права потребителей и качество обслуживания"
20.09.2018 — 21.09.2018
Еже­год­ная об­щес­твен­но зна­чимая наг­ра­да в об­ласти прав пот­ре­бите­лей и по­выше­ния ка­чес­тва обслуж...
140
Межотраслевой кейс-форум Best Trade Marketing 2018
20.09.2018 — 21.09.2018
Управляй сбытом, укрепляй позиции в сети!
405
PIR EXPO 2018
24.09.2018 — 27.09.2018
ПИР ЭКСПО 2018. Ключевое событие года в сфере гостеприимства, которое нельзя пропустить!
114
IJA CONF XI Международная Ювелирная Конференция
24.09.2018
Крупнейшее деловое мероприятие для руководителей ювелирных компаний.
113
1041 10.09.2018
Кейс
Как заставить упаковку «работать»?
Как создавалась оптимальная упаковка для готовых завтраков «Нестле»
2701 06.09.2018
Статья
Покупателей встретят пустые полки, а фермерская продукция будет дефицитом
Сергей Беляков, председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли, генеральный директор "Дикси"
Прямая трансляция