XI CRM-Форум

1024 просмотров
Место проведения
Sheraton Palace Hotel , Москва, 1-я Тверская-Ямская, 19
Организатор
AHConferences
Участие Retail.ru:
Информационный партнер

C докладами выступят:*


• Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника департамента корпоративного бизнеса, Пробизнесбанк


• Павел Тулубьев, Руководитель службы CRM, Лето Банк


• Антон Граборов, Директор по обслуживанию клиентов, Финансовая группа БКС


• Алексей Лазарев, Заместитель генерального директора по развитию, Атлант-М Бажова


*Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлениями программы!



Ключевые тематические направления Форума**:


• Информационные системы и сервисы как среда взаимодействия с клиентом


• Профиль клиента, процессы коммуникации, клиентский сервис и другие информационные модели


• Абстрактная лояльность или измеримые величины – средний чек, количество покупок, стоимость контакта?


• Обратная связь с клиентом: каналы, мониторинг, аналитика


• ИТ-инфраструктура, обеспечивающая непрерывность, доступность и оптимальную производмтельность фронт-офиса


• Понятие об операционной эффективности как ориентир внедрения информационных технологий в области CRM



"Российская неделя текстильной и легкой промышленности-2019"
19.03.2019 — 22.03.2019
«РОССИЙСКАЯ НЕДЕЛЯ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ - 2019» пройдет 19 - 22 марта с.г. в «Экспоцентре» на Красной Пресне ...
543
Международная выставка тканей и текстильных материалов "ИНТЕРТКАНЬ-2019.Весна"
19.03.2019 — 22.03.2019
19 - 22 марта 2019 г. в ЦВК «Экспоцентр», г. Москва, (павильон 3) состоится выставка "ИНТЕРТКАНЬ-2019.Весна"
389
4-я международная премия Private Label Awards 2019
20.03.2019
Private Label Awards отмечает и награждает ритейлеров и производителей за вклад в развитие контрактного произв...
107
IPLS - Международная выставка контрактного производства и собственных торговых марок
20.03.2019 — 21.03.2019
IPLS – единственная специализированная выставка контрактного производства и товаров, реализуемых под собствен...
747
Конференция Retail Day 2019
20.03.2019 — 21.03.2019
Масштабная отраслевая конференция о новых технологиях в ритейле в рамках выставки технологий, оборудования и у...
325
METRO EXPO 2019
20.03.2019 — 22.03.2019
Здоровый образ жизни - главная тема METRO EXPO в 2019 году.
471
1113 11.03.2019
Статья
Почему бьюти-товары выбирают в сети, но покупают офлайн?
Какая информация стимулирует клиентов покупать косметику?
1666 07.03.2019
Статья
На что потребители готовы потратить больше?
А на чем экономят? Как жители России оценивают свое благополучие?
5966 07.03.2019
Интервью
Игорь Колынин, «Петрович»: «Наша команда фанатеет от инноваций»
Про 8 каналов продаж и создание нового клиентского опыта, про роль прорывных технологий и команду, влюбленную в свое дело.