Баннер ФЗ-54

XI CRM-Форум

740 просмотров
Место проведения
Sheraton Palace Hotel , Москва, 1-я Тверская-Ямская, 19
Организатор
AHConferences
Участие Retail.ru:
Информационный партнер

C докладами выступят:*


• Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника департамента корпоративного бизнеса, Пробизнесбанк


• Павел Тулубьев, Руководитель службы CRM, Лето Банк


• Антон Граборов, Директор по обслуживанию клиентов, Финансовая группа БКС


• Алексей Лазарев, Заместитель генерального директора по развитию, Атлант-М Бажова


*Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлениями программы!



Ключевые тематические направления Форума**:


• Информационные системы и сервисы как среда взаимодействия с клиентом


• Профиль клиента, процессы коммуникации, клиентский сервис и другие информационные модели


• Абстрактная лояльность или измеримые величины – средний чек, количество покупок, стоимость контакта?


• Обратная связь с клиентом: каналы, мониторинг, аналитика


• ИТ-инфраструктура, обеспечивающая непрерывность, доступность и оптимальную производмтельность фронт-офиса


• Понятие об операционной эффективности как ориентир внедрения информационных технологий в области CRM



Ритейл-тур в Германию 2018
26.02.2018 — 01.03.2018
Ритейл-тур в Европу 2018: новые технологии в ритейле на выставке EuroCIS + изучение ведущих сетей Германии
310
I Бизнес-Форум ИНСАЙТЫ и ИДЕИ
26.02.2018 — 28.02.2018
Для CMO, руководителей департаментов маркетинга, собственников и директоров. Научитесь искать инсайты!
422
Выставка EuroCIS 2018
26.02.2018 — 01.03.2018
Ведущая Международная специализированная выставка в Европе по коммуникационным, инф. технологиям, систем охран...
629
Международная строительная выставка CITY BUILD RUSSIA 2018
26.02.2018 — 27.02.2018
Отличием CITY BUILD RUSSIA от других выставок являются гарантированные переговоры производителей с первыми лиц...
1044
LICENSING WORLD RUSSIA 2018
27.02.2018 — 01.03.2018
Licensing World Russia - международная специализированная выставка лицензионной индустрии № 1 в России, СНГ и ...
317
KIDS RUSSIA 2018
27.02.2018 — 01.03.2018
Международная специализированная выставка товаров для детей KIDS RUSSIA 2018 (16+) пройдет с 27 февраля по 1 м...
345
Как выбрать прикассовые весы

Сергей Метасов, менеджер по продукции группы компаний «Пилот», дает рекомендации