Всероссийская Конференция по клиентскому сервису WOW CONFERENCE 2018

1603 просмотров
5 Апреля 2018 — 6 Апреля 2018
Добавить в календарь Google
Место проведения
Mercure Москва Павелецкая, ул. Бахрушина, 11, Москва
Организатор
Quorum
Участие Retail.ru:
Информационный партнер
5-6 апреля 2018 в Москве пройдет Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW Conference 2018: От объективной аналитики к искреннему клиентскому сервису.

Организатор мероприятия – Quorum.

Среди обсуждаемых тем:

• Digital-трансформация и омниканальность
• Внутренняя клиентоориентированность
• Обратная связь: объективность, измеримость, применимость
• Взаимосвязь между финансовыми показателями компании и уровнем клиентского сервиса
• Как применять результаты исследований для улучшения сервиса?

Свежими идеями клиентского сервиса поделятся эксперты, представители компаний: Yum! Brands (KFC), Canon Россия, Sela, АЗИМУТ Москва, ГК «КИДБУРГ», HEADHUNTER, TALKBANK, METRO CASH&CARRY, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» и многие другие.

Конференция будет интересна:

• Специалистам по Сustomer Experience
• Руководителям отделов взаимоотношений с клиентами и управления лояльностью
• Руководителям отдела маркетинга

 Укажите код RETAILRU при регистрации и получите скидку 15% от полной стоимости участия.


Конференция — Мастерская. Живая компания. Созидающие будущее.
26.01.2019
Для всех, кто чувствует, что уже исчерпал традиционные подходы выжимания эффективности и открыт к работе с вов...
1244
Деловой завтрак «Налогообложение потерь и недостач в ритейле»
30.01.2019
Финансовые руководители и руководители налоговых служб ведущих компаний из различных секторов ритейла поделятс...
731
Сustomer eХperience World Awards
31.01.2019 — 17.04.2019
СХ WORLD AWARDS - самая широкоизвестная (100+ номинантов ежегодно) и признанная всеми участниками рынка профес...
1232
X Съезд Национального союза производителей молока
05.02.2019
В начале февраля 2019 года в первый день выставки Agrofarm состоится X юбилейный Съезд Союзмолоко
621
Продэкспо-2019
11.02.2019 — 15.02.2019
26-я международная выставка продуктов питания, напитков и сырья для их производства
1341
XXI Форум производителей и ритейлеров «Собственная торговая марка-2019»
12.02.2019 — 13.02.2019
XXI Форум «Собственная торговая марка-2019» на выставке "Продэкспо" – стратегическая информация и практический...
263